Отзыв о работе банка ВТБ24

28.01.2015 15:32
2274
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Согласен с мнением пишущих негативно о банке ВТБ 24. Я тоже клюнул на величину, госучастие в капитале и т.д. Оказалось, туфта. В офисах – буквально дети сидят. Платить-то им можно и гроши… Некомпетентные, нагловато-глуповатые в большинстве своем... На один и тот же вопрос отвечающие по-разному. Система «Телебанк» - это возможная ловушка. Может «зависнуть» на нужной и необходимой для тебя операции и никакими телефонами не пробьешь ситуацию – отвечают какие-то детские голоса: "снимите СКРИНШОТ ЭКРАНА, пришлите" и т.д. Кричу: "Что снимать?! У вас висит - «ОПЕРАЦИЯ НЕВОЗМОЖНА»!". И так в течение нескольких часов. Они, кажется, и не знают, что у них происходит – там сидит какой-то высший кукловод по-моему. Он то и гасит невыгодные для банка движения в системе. В результате мной потеряна огромная для меня сумма в «черный понедельник». Все потеряли – это ясно, но я-то потерял из-за банка, так как не мог совершить операцию за несколько дней до него. Из-за того, что зависла система, неправильно объясняли операторы в офисе. И это «зависание» сделано специально. Итак, если не обобщать, не советую нести деньги в банк – банк ВТБ-24. Вас там могут «грабануть» по «производственной» необходимости. Забрал вклад и больше не понесу никогда. [b]Администратор: [/b] Отмодерировано. Операцию Вы в понедельник, 15.12 совершали или все же во вторник 16.12? [b]syrk: [/b] Я не мог снять деньги не в "черный понедельник" или во вторник, а за неделю примерно до них... в том-то вся вся вина банка. Как закрыть вклад в Телебанке - этот процесс занял у меня массу времени, поездок для консультаций. Мне советовали все по разному. Да еще система зависала на несколько часов.
ВТБ
ВТБ
2015-02-03T14:36:00+03:00
Уважаемый Владимир! По описанной Вами информации можем сообщить следующее: через «Телебанк» 21.11.2014 г. Вами был закрыт вклад «Целевой» в валюте доллары США. Денежные средства были конвертированы Вами самостоятельно в российские рубли. Даная операция считается безналичным поступлением денежных средств на текущий рублевый счет и за выдачу денежных средств взимается комиссия, установленная Тарифами. О данном факте Вы были информированы в офисе банка. 24.11.2014 г. по указанному Вами номеру телефона зафиксирован звонок на «горячую» линию банка. В телефонном разговоре Вы сообщили сотруднику банка, что не можете перевести денежные средства с текущего счета на счет вклада. В связи с техническим сбоем в «Телебанке», 24.11.2014 г. временно отсутствовала возможность проведения операций по картам и счетам. Звонки от Вас на «горячую» линию банка в декабре 2014 г. не зафиксированы. 26.11.2014 г. сумма конвертированных средств была размещена Вами во вклад. Дальнейшие действия по получению наличных денежных средств производились в российских рублях. С уважением, ВТБ 24 (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность оператору Кириллу, табельный номер 70**69, за профессиональную и оперативную помощь. У меня возникла проблема со входом в онлайн-банк ВТБ, и... Читать полностью

02.09.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была... Читать полностью

02.09.2026

Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн

Оценка 5

Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься... Читать полностью

02.09.2026

ВТБ кешбэк 1.5% на все остальные покупки, как оказалось не на все

Оценка 5

В августе делал покупку на АлиЭкспресс, выбрал банк ВТБ так как в нём у меня была выбрана категория кешбэка на август "1,5% - Все остальные покупки", условия главного экрана... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка