Заявка на автокредит

29.01.2015 14:24
2541
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь зарплатным клиентом, решил подать заявку на автокредит (23.01.2015). Благо на сайте было написано, что можно подать в личном кабинете онлайн. На первый взгляд все просто и удобно, а на самом деле ужасно. Заполнил всю анкету, отправил. Пришло письмо на электронную почту, что все будет рассмотрено, и я обязательно буду проинформирован о решении по телефону. Дальше пришло письмо от сотрудника с просьбой отправить сканы документов, и подписанной анкеты, что и было мною выполнено в тот же день 23.01.15 г. Дальше было долгое ожидание, и ни звонков ни приветов, как вдруг сегодня вижу статус в личном кабинете - [B]Заявка закрыта по требованию клиента.[/B] Это является наглой ложью. Я тут же позвонил на горячую линию, где девушка как попугай повторяла, что она ничего не знает и нужно за этим обращаться в офис. Даже личных данных моих не спросила. Возникло несколько вопросов: Зачем дезинформировать клиентов, о заявке онлайн, отправлять документы? Зачем тянуть время? почти неделю я ждал смены статуса, чтобы узнать, что нужно обратиться в офис. Очень жаль потраченного времени, знал бы, обратился в другой банк, в Уралсиб обратился только т.к. есть зарплатная карта, и думал поэтому будет удобнее оформлять заявку и меньше документов. Дата и номер заявки собственно: 23.01.2015 0002970761

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.69%
решено проблем
1 433
отзывов
1 398
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помогли с частичным погашением кредита

Оценка 5

Добрый день! В июле прошлого года взял автокредит в Банке Уралсиб. В мае 2026 года появилась возможность досрочно частично погасить долг. 12.05.2026 в 20.21 написал в чат банка... Читать полностью

31.05.2026

Возврат средств по услуге от ООО Сервис Маркет

Оценка 5

Добрый день! Направляли письмо в организацию ООО Сервис Маркет о возврате средств. 10.11, получили прибыло письмо 14.11, забрали письмо 25.11. с нами связались 28.11 для... Читать полностью

14.12.2025

Плохой банк, но с изюминкой

Оценка 4

Решил купить автомобиль. В автосалоне предложили взять кредит в Уралсиб банке по ставке, внимание!, 20,9%. При ключевой на тот момент 6,75%. Рентабельность банка просто зашкаливает... Читать полностью

11.01.2022

Потеряли карту, которую ещё НЕ выдали клиенту((((

Оценка 4

20.09.2021 оставил заявку на карту МИР = тарифный план:"Почётный Пенсионер." ( операционист банка заверила , что НЕименных МИР в их офисе клиентам НЕ выдают). "Именную ! Ждите смс... Читать полностью

27.09.2021

Довольна работой банка

Оценка 5

Мы с супругом являемся клиентами банка уралсиб с 2015 г., с момента подачи заявки на получение потребительского кредита. Также нами в банке был оформлен договор ипотеки в короткие... Читать полностью

10.07.2019

Рада встрече с сотрудниками банка, имеющим высокую компетенцию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность и отметить профессиональную и оперативную работу руководителя отделения «Демский» Юлии Н. и менеджера по работе с физическими лицами Динары Н... Читать полностью

02.06.2019

Очень ценный сотрудник!

Оценка 5

Хочу поблагодарить ведущего специалиста банка Уралсиб Кондрашову Анастасию за профессиональный подход в работе с клиентами. Специалист помогла оперативно оформить автокредит в... Читать полностью

30.11.2017

Продукты банка