Банк Москвы в Красногорске

Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом Банка продолжительное время. Описанная ниже ситуация случилась накануне моего отпуска в далеких теплых странах! Получала себе спокойно зарплату и все бы ничего, но у меня закончился срок действия карты, и я приехала в ближайшее к месту жительства Отделение, которое расположено ближе ко мне по адресу: г. Красногорск, ул.Ленина, д.37. для написания заявления на переоформление карты. Я, конечно, предполагала, что сейчас вопрос снятия денег и перевыпуска карты займет время, но не представляла, что настолько. Специалист мне пояснил, что моя карта уже перевыпущена в плановом порядке и направлена в другое отделение, где изначально проводился выпуск (такой у них порядок). Так как я ограничена временными рамками, работая в гос. структуре, я поняла, что процесс усложняется поездками по офисам Москвы в пробках и в ближайшее время я не смогу получить карту из-за нехватки свободного времени. По сути, я на какое-то время осталась фактически без денег. Сотрудник офиса предложил мне вариант написать заявление и получить карту в г.Красногорск, так как здесь мне удобно. Естественно, я согласилась. Прошло некоторое время, вопрос наличных денег встал крайне остро и я стала звонить в колл-центр Банка, чтобы уточнить статус пересылки моей карты, но мне ничего не могли сказать! Мол, ждите, и все. Приехала в Отделение «Красногорское», объяснила, что нахожусь в крайне неприятной ситуации накануне отпуска. И тут меня удивило отношение сотрудника, который пообещал взять этот вопрос на свой личный контроль. В итоге, 26 дек., мне позвонили из Красногорского офиса и сообщили, что моя карта пришла, еще даже до того, как Банк прислал смс-уведомление о доставке. Признаюсь, была приятно удивлена. Сотрудник и правда держал вопрос на «личном контроле»! Уверена, что без его участия в решении моего вопроса, процесс пересылки карты длился бы еще очень долго. Планирую и дальше обслуживаться в Банке Москвы в г.Красногорске, ведь, согласитесь, что оперативность и личное участие специалистов Банка в проблемных ситуациях клиентов, для таких больших и крупных Структур большая редкость! Большое спасибо Дмитрию (фамилию не помню)! Отпуск удался! :)