Отсутствие реакции банка на выявленное навязывание услуг

В 13:18 29.01.2015 получил СМС об активации карты VISA8751. Для проверки зашел в СбербанкОнЛайн и увидел там кредитную карту с лимитом 15 тыс. руб. После этого перезвонил по указанному в СМС номеру 8-800-555-5550, т.к. банк указал, что по нему нужно обратиться для решения вопросов. Оператор никаких объяснений по поводу появления карты не дала, удаление ее исключила без обязательного визита в отделение. После мной была оформлена заявка на сайте банка по навязыванию услуг. Далее позвонив по рекомендованным оператором телефонам 498-601-01-88, 498-601-01-78 убедился (т.к. пытаюсь обращаться не первый раз), что первый никто никогда не берет, а второй постоянно занят, а когда удалось дозвониться на втором факс. После этого пришло СМС в 15:45 29.01.2015 о подключении к этой не понятно откуда взявшейся карте полного пакета Мобильного банка, что является платной услугой. Если это будет читать представитель СБ РФ: 1. Прошу срочно убрать эту карту VISA8751, т.к. расцениваю это уже не как навязывание платных услуг, а после подключения банком полного пакета мобильного банка к кредитной карте, которую я не заказывал как попытка банком несанкционированного изъятия моих денежных средств. 2. В случае продолжения попыток банка произвести отъем моих денег буду обращаться в компетентные органы в том числе за компенсацией морального и возможного материального вреда. 3. Зашел еще раз в СбербанкОнЛайн и заблокировал карту VISA8751 во избежание негативных последствий до решения банком проблемы. 4. Прошу ответить: Есть ли возможность перевести получение моей военной пенсии в любой банк отличный от СБ РФ? Я специально закрыл недавно все ранее открытые счета, чтобы быть связанным с СБ РФ лишь вынужденным получением пенсии, т.к. альтернативы не было, но банк придумал новый повод для отзыва на БанкиРу и моего беспокойства. Юрий.