Кредитчик от Ренессанк Кредит

27.09.2014 года я с супругой покупал духовой шкаф в магазине Эксперт по адресу Миасс, ТК СЛОН. Консультанты предложили оформить кредит от Ренессанс, т.к. денег чуть не хватало на покупку в размере примерно 7 тыс. Оформили кредит через пластиковую карту, 15 тыс. наличными я внес за покупку в кассу магазина. На след. день 28.09.2014 года я внес остатки за кредит в размере 6800 р. через Евросеть так же в ТК Слон. С этого дня стал спать спокойнее... но как оказалось ненадолго. Филиала данного банка у нас в городе нет, поэтому все действия через операторов банка. Через пару дней позвонил в Call-центр банка (с этого момента все разговоры с операторами у меня записаны, аудиозаписи сохранены), и попросил закрыть со мной договор, на что мне операторы ответили что кредит мой еще не открывался, денег по кредиту они еще не видят, попросили перезвонить еще через 3 дня. Перезвонил через 3 дня, после получения смс от банка, где было указано, что деньги зачислились на счет, оператор сообщил, что счет мой с данного момента закрыт, договор автоматически расторгнется через 45 дней. Прошло примерно полмесяца и мне пришло смс от банка, что мне необходимо внести платеж в размере 19 р., но до какой даты, было не указано. После получения смс тут же перезвонил оператору Call-центра, он мне сообщил, что счет мой уже закрыт, что на данные смс можно не обращать внимания! Ок, думаю, ладно. Проходит еще какое то время, и вчера 29.01.2015 приходит очередная подобная смс. Звоню в банк, оператор Дарья в 09:33, хамски отвечает, что у меня видите ли просроченная задолженность по кредиту, что мой договор до сих пор! не закрыт! что мне начислены проценты за смс оповещения от банка. После непродолжительного разговора, уважаемая Даша соизволила составить заявление на ОЗВУЧИВАНИЕ суммы задолженности другим отделом в течение 72 часов! Что другой отдел скажет, есть ли вообще задолженность, что возможно это только проценты за смс оповещения! Это как вообще понимать то?! Наглое бесцеремонное обманывание банком клиентов! Для начала, написал жалобы на действия банка в ФАС, заявление в федеральный РОСПОТРЕБНАДЗОР. Буду надеяться, что у банка отзовут лицензию. Никогда не берите технику в кредит! Даже на 1 час!