Обещанного три года ждут

В прошлом году пытался заключить договор кредитной карты с данным банком. Не могу не поведать сей забавной истории. Пятница, 18 июля 10.19. СМС с номера +7(992)200-**-65: "Бла-бла-бла... Предварительно одобрена карта с лимитом бла-бла через 5-7 дней карта поступит в отделение". Ну Ок. Действительно обращался. Будет карта, заберу. Отпуск на носу. Мало ли... Среда 23 июля, 11.13. СМС с номера +7(992)200-**-65: "Уважаемый клиент. Карта готова! Заберите". Ну, а я уже в Финляндии. Вечером самолет в Италию. Смысла назад ехать нет. Пусть лежит. 5-го августа, 10.00, прихожу в отделение и выясняю. Номер паспорта в анкете мною был указан неправильно. Ну и на мой взгляд я получаю справедливый отказ. Вторник 5 августа, 11.19. СМС с номера +7(992)200-**-65: "В настоящий момент Альфа-банк не может предоставить вам кредит" бла-бла. Первый дурацкий вопрос банку: Как работает СБ, мне прекрасно известно. В свое время поучаствовал. Каким образом может пройти не просто одобрение кредитного лимита, а выпуск карты без внутренней проверки документов клиента? Вы ведь даже кредитную историю проверить не можете! Второй дурацкий вопрос: когда факт ошибки был выявлен, операционистка предложила мне предоставить копии всех документов и составить заявление через месяц для повторного рассмотрения в соответствии с правилами банка. Вопрос в том, она обещала мне позвонить в сентябре. Я немого заждался, не говоря уже о том, что в вашем распоряжении бесконтрольно (при такой-то СБ!) хранится куча моих персональных данных. Верните, что ли. Я довольно щепетилен в данном вопросе. Ну а третий скорее не вопрос, а предложение, что ли. Вы бы настроили, что ли, отсылку СМС кириллицей. Ну, позорище!