Сотрудники банка не предоставляют/умалчивают достоверную информацию об услугах банка

30.01.2015 пришел в банк (площадь Киевского вокзала, д.2, ТРЦ "Европейский"), с целью подписания заявления для досрочного погашения кредита (Финансовая карта IKEA FAMILY). Деньги были переведены 27.01.2015. Сотрудник банка (Б-ва Эльвира Марселевна), сказала, что за досрочное погашение, мне полагается Страховой Полис экстренного медицинского обслуживания (О том, что это платная услуга, не было сказано). Так же я узнал, что переплатил по кредиту и мне вернут переплату. Я подписал все бумаги, которые мне предоставил сотрудник банка. Так как я отпросился с работы не надолго и торопился (место работы - м. Сокольники) и толком не читал бумаги, которые мне предоставил сотрудник банка. В итоге: мне в банке выдали 1000 руб переплаты. Сейчас, зайдя в интернет банк я увидел, что за Страховой Полис экстренного медицинского обслуживания, я заплатил 1000руб. Я не доволен, тем что даже при досрочном погашении, банк меня "кинул". Да, я виноват в том, что заплатил заранее, переплатив, что видимо дало мотивацию сотруднику банка "впарить", мне не нужную услугу и промолчать о ее стоимости, представив ее как бонус за досрочное погашение кредита. В связи с тем, что сотрудник банка мне не предоставил полной информации о Страховом Полисе экстренного медицинского обслуживания, я думаю он меня обманул и на счет карты (Финансовая карта IKEA FAMILY), сотрудник банка, сказал, что она НЕ КРЕДИТНАЯ и за нее не надо ничего платить. Это был его ответ на вопрос о годовом обслуживании карты (на сайте банка - 300р). А на сайте банка пишут обратное, что это кредитные карты с лимитом до 30000руб. Кому верить? И нужно ли мне оплачивать 300 рублей в год,за обслуживание карты? Мне никто толком ничего не объяснил, сказав, что она бесплатная. Я уже не верю! Буду обращаться в Банк и просить книгу жалоб, что бы написать о не предоставлении достоверной информации сотрудников банка.