Цивилизованный подход к "маленькой" проблеме

02.02.2015 08:45
2213
Оценка
5
Отзыв проверен
Большая благодарность сотрудникам банка - П-ных Антону (Руководитель ККО "Левый берег" Новосибирск) и Пр-кину Дмитрию (Менеджер-консультант ККО "Левый берег") за человеческий и профессиональный подход к решению моей проблемы. Проблема в связи с истекшим сроком моей пластиковой карты и ее получением моим доверенным лицом (я сама живу в Австралии) была решена дистанционно, тактично и интеллигентно. Важно, что малый "частный случай" в моем лице - это репутация банка. Для меня, кроме собственного удовлетворения, в этом видится еще и прекрасный пример решения нетривиальных вопросов в самом банке и пример гуманного и человеческого подхода.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-03T11:10:00+03:00
Уважаемый Клиент, мы понимаем, что находясь за границей, не так-то просто решать финансовые вопросы с Банком. Рады, что наши сотрудники доказали, что расстояние – не помеха для отличного обслуживания. Мы передали Ваши слова благодарности Антону и Дмитрию. Уверены, что Ваш отзыв послужит для них прекрасным стимулом для продолжения работы в том же духе. Надеемся, что Вы останетесь Клиентом Банка на долгие-долгие годы. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка