Лично я пользовался услугами этого банка несколько лет. Однако в последнее время что-то совсем не ладное творится в этом банке.
[b]Часть 1.[/b] Года 3 назад я взял в этом банке кредит на покупку стиральной машинки. Вместе с кредитом дали карточку. Кредит вернул, а карточкой пользовался.
Потом мне понадобился кредит. Я оставил заявку в разных банках. В условиях предоставления кредита было написано, что ответ дадут в течении двух недель. Но через две недели сказали, что срок увеличили до месяца. Заявление я подал в начале июня. Потом я взял кредит, но в другом банке. Кредит был нужен на отдых.
И вот возвращаюсь я в конце августа и мне звонок из банка, что мне наконец-то одобрили кредит! С момента подачи заявки прошло почти три месяца! Естественно, я отказался.
Это было когда банк еще назывался Финанс Банк.
[b]Часть 2.[/b] Подошел срок менять карточку. Прислать ее мне домой никто и не собирался, звонить мне никто не звонил. Поехал я сам. Дальше за получением новой карточки меня пинали из одного отделения в другое и в итоге дали. Но не классическую, а маэстро! На мое удивление ответили прямо: Пластика не хватило. =)
[b]Часть 3.[/b] Позже мне прислали домой еще одну карточку. С лимитом в 40000. Ни с того ни с сего. Ладно, съездил в офис, оформил все документы, стал пользоваться. Однако в сентябре 2008 года (аккурат когда кризис по банкам вдарил) мои карточки заблокировались. Причем на одной из них баланс был положительный! Звоню. Говорят: "У вас там не указан рабочий номер телефона, поэтому заблокировали"! 3 года не был указан рабочий номер телефона и только сейчас об этом вспомнили, причем это явилось причиной блокировки карты? Кто в это поверит?! Разблокировали на следующий день.
[b]Часть 4.[/b] Через пару дней опять заблокировали. Снова звоню. Выясняется, что заблокировалась автоматически. Спрашиваю причину - банк отказывается назвать причину. Однако сказали, что если внесу очередной платеж не в конце срока, а раньше - разблокируют. Вот это сказка. Что, у банка совсем денег не осталось?
[b]Часть 5 (финальная).[/b] Прошло 3,5 месяца. Каждый месяц честно вносил платежи. Больше минимальных. Но плюнул на эту карту и на этот банк, не пользовался картой. К новому году решил узнать - как обстоят дела. Попробовал карту - все еще заблокирована. Позвонил. Выяснилось, что банк отказывается обслуживать ЭТИ карты. Дословно: "Банк не разглашает причину, по которой он отказывает в обслуживании карты"! А по новым тарифам совсем - совсем другие деньги и совсем другая история. Ну естественно, при дальнейшем выяснении обстоятельств сотрудник кредитного отдела сказал, что банк может разорвать со мной договор, воспользовавшись тем, что у меня были просрочки по платежам (меньше недели, но просрочки).
Хорошо что мне сейчас кредитные деньги не нужны, я сам на депозиты кладу, но если бы я оказался в другой стране и мне потребовалось бы воспользоваться предоставленной мне картой, а я бы не смог - это было бы опасно для меня. Такому банку доверять опасно.
[b]Итог:[/b] Предлагаемые банком услуги и способы решения своих кризисных проблем как минимум некорректны по отношению к клиентам. Я не буду сам больше пользоваться услугами КЕБа и никому не советую!
