И пальцем не пошевелили, чтобы помочь.

Мы являемся клиентами Газпромбанка более 5-ти лет, но сейчас, судя по всему, пора уходить. Фирма мы небольшая, оборот в месяц 2-2,5 млн. нашими. Работой с банком были довольны, но в один момент собрались людям (новым поставщикам) оплатить 10тыс.$ Через "банк-клиент" заполнили платежку, отправили. Однако в последний момент закрались подозрения о надежности поставщика. Проверили их по базе ИНН, не значится. Платеж был приостановлен (наша ошибка в том, что сделано это было в устной форме), операционистка перевод денег остановила, начали искать подтверждения относительно деятельности поставщика. На следующий день к обеду приходят подтверждения о мошенической деятельности поставщика (нашлись обманутые клиенты), звоним в "Газпром" и с ужасом узнаем, что они перевели деньги с утра в банк поставщика. Начинаем разбираться и выесняется следующее, что платеж приостанавливается на 1сутки (как нам сказали "так положено"). Но где же сервис, о котором нам так много говорили? Где звонок из банка с уточнением, платить или не платить? Этого не было. Ладно, мы пишем письмо с требованием о возврате денег, Газпромбанк отправляет его в Судостроительный банк (тоже не лучший из банков). Там их заверяют, что деньги не дошли, но по приходу тут же уйдут обратно. Мы расслабились, а рано. Деньги по приказу управляющей были зачислены на счет поставщика. И тут "Газпром", сняв с нас 500 руб. за работу, умыл руки, даже не пытаясь нам помочь. Вот такой большой и крутой банк. Продолжение истории в отзыве об ООО КБ "Судостроительный Банк". Будьте осторожны и оформляйте все письмено, тогда будет проще в суде.