Нужен ли Райффайзену малый бизнес?

22.12.2008 16:12
4849
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Для новой компании хотел открыть счёт в банке Райффайзен. Повёлся на рекламу. Вот что вышло... Для открытия счёта требуется заполнить заявку на сайте. Заполнил. В течение трех дней обещали позвонить. Не позвонили. Звоню им сам - “Может лучше лично в банк подъехать?”. Нет, говорят, только через сайт. Опять заполнил заявку. На следующий день звонит их представитель. Полчаса расспрашивает меня о том, чем будем заниматься, какие планы. В общем, все-все. Высылает на мыло комплект документов, нужных для открытия счёта. В общей сложности их нужно порядка 12. Плюс всякие анкеты-заявки самого банка. В том же письме и приписочка была “Бланк карточки с образцами подписей можно изготовить самостоятельно с использованием консультационно-правовых систем, либо у нотариуса”. Это важно! Иду к нотариусу, делаю копии всех нужных документов, заверяю их, договариваюсь о встрече. Приезжаю в отделение банка. Сидит за стойкой скучающий такой тип. Лениво так - давайте документы. Начинает смотреть. И получается такой диалог: - “Бланк карточки не возьмём. Неправильный.” - … ? -”У нас в банке другой” - “Я из “Консультанта” последнюю версию распечатал!” - “Может быть. Но у нас другой” - достаёт образец. - “А почему на почту не прислали сразу?” - “Мы за вас оформлять документы не обязаны!” - “Так сами же написали, что из консультационно-правовых систем!” - “Всё равно не возьмём. Заявление тоже не возьмём.” - …? - Вы написали сокращённое название компании ООО “Бир Хантер”. - Так там же не написано полное. - Не важно. Писать надо полное. И почему приказ о назначении и протокол собрания не заверены у нотариуса? - Это подлинник. Нотариус отказался заверять такие документы. Говорит - не положено. - В принципе, эти документы может заверить специальный сотрудник банка. Но мы так не работаем. Заверяйте у нотариуса. - ОК. Здесь рядом есть нотариус, сейчас схожу и вернусь. - Тот, который рядом, тоже не заверит. - …? - По закону о нотариате они такие документы не заверяют. А этот, рядом… Мы с ним устали ругаться. Не хочет. - А где же мне заверять?! Возьмите оригинал! - Нет. Мы работаем только с заверенными у нотариуса копиями. - Сами же говорите, что не заверяют. Достаёт чей-то протокол заверенный у нотариуса. - Вот же. Смогли…. Хотя, скорей всего это знакомый нотариус. - И что мне делать!? - Ищите… Может кто и заверит. А если нет, то можете не возвращаться. Не примем. Слов нет. Вышел из банка, из ушей пар валил. Почему этот *** не прислал бланк карточки?! Почему они вообще требуют документы, которые законным способом получить невозможно?! Чтобы отсечь на входе тех, кто испытание не прошёл?! А дальше что?! В тайгу с парашютом скинут, для выживания? Мне с такими *** дальше работать придётся?! Нет уж! Пусть Raifscheißen Bank как-нибудь без нас (или мы без него).
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
Уважаемый Djons! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что у Вас создалось впечатление о недостаточном профессиональном уровне или нерасположенности к Вам сотрудников. Полагаем, что описанная Вами ситуация явилась следствием некорректного изложения сотрудником дополнительного офиса информации относительно оформления карточки с образцами подписей и необходимости нотариального заверения документов при открытии расчетного счета. Приносим Вам искренние извинения за доставленное неудобство. В отделении была проведена работа с сотрудниками для исключения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся, что Вы предоставите нам возможность повлиять на Ваше мнение о Банке и изменить его в лучшую сторону. Мы будем рады, если Вы примете решение открыть счет в Банке. В ближайшее время сотрудники Группы клиентского обслуживания свяжутся с Вами и предложат варианты сотрудничества. С уважением, Отдел управления качеством обслуживания

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка