Отличный банк

04.02.2015 11:01
2237
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с 2013 года и хочу сказать большое спасибо за вашу работу. По факту взял ещё тогда кредитную карту на 100 дней, которой до сих пор пользуюсь. Банк поднял сумму до 105000, что меня вполне устраивает. Из плюсов скажу - удобный интернет банк, которым часто пользуюсь. Пользовался также ТКС, но решил отказаться из-за сомнительных для меня условий (хотя имел специальный тариф по карте и бесплатное обслуживание, но все равно ряд причин побудили меня отказаться от данного банка, да и Альфа спокойно делает своими 100 днями и льготным снятием налички, когда это необходимо), поэтому есть с чем сравнивать. Ну, ХКБ сравнивать не буду, их ИБ и дикие очереди мне никогда не нравились. А вот благодаря огромной сети банкоматов и партнеров у меня никогда не было проблем с пополнением карты (ну я и не люблю делать все в последний день, как многие). Недавно я решил все же посмотреть свою кредитную историю, ну очень интересно было. Нашел даже просрочку на 100 рублей на менее 6 дней, но в итоге по скорингу я идеальный заемщик, поэтому без проблем могу менять банки, да и имею официальный доход. Но меня все равно притягивает только данный банк, потому что я, в отличии от ТКС или ХКБ, буду точно знать сколько я должен, а не каждый раз из очередного операциониста выбивать финальную задолженность. Именно имея возможность сравнивать, я делаю выводы, что данный банк старается стать лучше и развивается в нужных направлениях. Только вчера зашел в отделение после работы и не обнаружил никакой очереди на станции м.Свиблово. (Хотя знаю, что в центре конечно всегда толпы народу, но я в таких случаях просто нахожу терминал чисто для оплаты МКБ и вуаля!) Где-то месяц назад заходил в то же отделение, чтобы поменять кодовое слово и подтвердить новую симку. (Каюсь, забыл! А оказалось там и ещё цифры обязательны.) Подождать пришлось минут 5, не более. Все было четко и быстро сделано, хотя я не проверял результат в случае кодового слова. Так что все меня в этом банке устраивает, тьфу тьфу тьфу. И надеюсь так будет и дальше. Из минусов, которые все равно не меняют моей оценки, хотелось бы все же отметить стоимость карты, так как приходится платить за годовое обслуживание (которое достаточно дорогое по сравнению с другими банками) и одновременно платные смс, которые отключать я лично не стану, потому что безопасность дороже. Почему это не влияет на оценку? Именно потому, что продукта на 100 дней льготного периода, как у Альфы больше нет. Все пытаются хитрить и предлагать странные условия (Как ПСБ), что меня как клиента отталкивает, потому что не люблю непрозрачные условия и сам работаю в банке. Ну и конечно пытался в свое время создать карту со своими условиями, чтобы те же 100 дней, но обслуживание по цене было бы меньше (видел, люди по 500 рублей делали). В данный момент у меня это так и не получилось, потому что видимо уже все поменялось.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-04T16:20:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что Вы отдали предпочтение нашему Банку, исходя из собственного опыта и в сравнении с конкурентами. Отрадно, что пользование кредитной картой настолько удобно и выгодно для Вас. На сайте http://www.alfacards.ru/ после выбора необходимых параметров кредитной карты, предлагается ссылка на Тарифы. Перейдя по ссылке, Клиент может более подробно ознакомиться со всеми интересующими условиями, в том числе и с комиссией за снятие наличных. Тем не менее, мы подумаем над тем, чтобы сделать информацию на сайте более наглядной для наших Клиентов. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Мы будем и дальше развиваться в правильном направлении. Надеемся, что Вы сможете это еще не раз оценить. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка