В ВТБ24 все как всегда...

Собственно, расстаться с банком без проблем, как видно, невозможно. В августе я написал заявления на аннулирование кредитного лимита и закрытие карты. Причины, думаю, и так понятны – последние годы банк последовательно ухудшал условия по картам, но никак не повышал уровень обслуживания – он остался прежним: с очередями в отделениях, невозможностью решить вопросы дистанционно и кошмарным телебанком, только теперь еще с более жутким дизайном и шрифтом Arial в верхнем регистре. Вообщем, написал я это заявление на закрытие и радостный ушел восвояси. Но не тут-то было – дело в том, что эту карту я прикреплял к itunes, а жадные америкосы заморозили на ней один рубль и отдавать его никак не собирались. Надеясь на то, что их замучает совесть, не давая им спать и они таки вернут рубль обратно, в заявлении я отдельно указал – перевести один рубль в доход банка. Шло время, менялись времена года, курсы доллара и евро, а рубль все так же был на счете. И вот, в конце декабря, перед новым годом, я решил проверить свою кредитную историю. Мало того, что счет они не закрыли, так еще и в БКИ содержится ложная информация о том, что по карте до сих пор установлен кредитный лимит. А это уже не шутки. Для начала я [URL=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=7497341]написал[/URL] на горячую линию здесь, как видите ответа нет до сих пор. Напомнил о себе [URL=https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=7540226]еще раз[/URL] , получил отписку, что "направлено в профильное подразделение". Понимая уровень технологичности банка, не удивлюсь, если запрос был отправлен почтовым голубем или нарочным на ямщике, но прошло почти полтора месяца, а ответа никакого. Так, что исправляйте плоды вашей работы - закрывайте счет и удалите ложную информацию из БКИ. Вы вообще мастера фантастики - я вижу в БКИ, что я якобы просил автокредит на 5 млн, теперь вот висит карта, якобы с кредитным лимитом, зачем весь этот обман? В отделение я принципиально не пойду - не собираюсь тратить свое время на исправление ваших ошибок. Вот, я в марте три раза подряд туда ходил, чтобы ваш высококвалифицированный персонал подключил смс пакет - после первого визита не работали ни смс, ни телеинфо, после второго заработали смс, но телеинфо осталось сломанным, только после третьего все пришло в норму. Если счет и сейчас не закроете, напишу в ЦБ, как я писал, опыт есть - один банк, который на форуме ассоциируют с млекопитающим из семейства грызунов, закрыл счет, мигом все свалив на сотрудника.