"Левый кредит"

04.02.2015 16:26
2250
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Продолжительное время идут звонки на домашний телефон от Альфа-Банка, информацию о звонках передавала супруга, думал, что насчет Дебетовой карты, оформленной работодателем в июле 2014 года, но не активированной. Сегодня супруга дала мой мобильный, звонили с номера 8 (499) 427-**-37, назвали по ФИО, говорили о кредитном договоре на мое имя с просрочкой кредита. Я сообщил, что никакого кредита не брал, в ответ пообещали передать дело в полицию с чем я и согласился. Тут же по телефону банка оформил претензию №1502040646, на которую по СМС получил ответ в течении часа, перезвонив узнать подробности по моей претензии, оператор сообщила, что мне было отказано, так как кредитный договор на мое имя есть, составил повторно претензию за №1502040991 - жду ответа. В качестве аргумента о том, что кредитный договор не существует, привел довод, что я НЕ являюсь гражданином РФ, и проживаю в РФ на основании Разрешения на временное проживания. Данной категории граждан кредит никогда не предоставлялся, даже с поручительством граждан РФ, из этого следует, что кредитного договора нет и кредит не мог быть одобрен, так как нарушалось 1 правило банка Гражданство: РФ.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-05T13:40:00+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам. По итогам проведенной проверки звонки, о которых идет речь, поступали Вам ошибочно. На сегодняшний день на Ваше имя нет кредитных продуктов в нашем Банке. Со следующего рабочего дня звонки будут прекращены. Простите нас за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
naxx
2015-02-19T02:05:00+03:00
Звонки прекратились, всё вроде разрешилось.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка