Отделение банка не в состоянии перевыпустить карту

В новогодние праздники мне пришла радостная смска о том, что в связи с возможной утечкой данных по карте ее блокируют. Нужно оформить заявление о перевыпуске. Ладно, спасибо, что позаботились о безопасности клиента. Но на этом плюсы банка вообще заканчиваются. Оформив досрочный перевыпуск кредитной карты в отделении (Москва, ул. Трифоновская 45), через несколько дней сама поехала в банк за картой (почему-то о готовности карты банк не уведомляет, а по трем телефонам отделения не то что не дозвониться - там трубку и не думают брать целый день не дозвониться). Приехала, рассказала о причине досрочного перевыпуска, выдали карту без пин-конверта. Сотрудники банка убедили меня, что пин старый. Ну ок. Однако при попытке получить доступ к карте через банкомат, оказалось, что старый пин-код не подходит. Пришлось ехать в банк второй раз (а отделение банка, где выпускали карту вообще не рядом с домом и не особо рядом с работой). УЖе другая сотрудница посетовала, что пин-конверт где-то потеряли, и при таких условиях досрочного перевыпуска конверт с пином должен быть обязательно. При первом требовании оформить жалобу мне сразу начали втирать, мол что такого, у них сотрудница новенькая девочка, еще не знает ничего, поэтому и дала карту без пина.... МНЕ КАК ОТ ЭТОГО ЛЕГЧЕ? В итоге отправили к какой-то главной сотруднице на другой этаж, мол с ней разбирайтесь. Там я потребовала оформить жалобу, на что мне был выдан бланк на 3х листах. Велено было отдать консультанту в зале после того, как закончу писанину. *кстати ответа на жалобу еще не пришло. Может, выкинули?* Оформили еще один перевыпуск карты. В очередной раз при попытке дозвониться в отделение банка, чтобы узнать готова ли карта, ничего не вышло. ТРУБКУ ПРОСТО НЕ БЕРУТ НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ. При звонке по телефону, который на картах сбера указан, советуют поехать в банк, чтобы всё узнать там (а мне офигенное удовольствие без конца в пустую гонять в эти незабвенные дали, чтобы поглядеть на уже ненавистные мне рожи сотрудников). Приехала. Прошла по талону к своему окошку, откуда меня отправили обратно в очередь, сказали, что в другое окошко примут (интересно почему???). Причем меня перенаправили в то окошко, где сотрудника не было вообще. Сидела ждала. Пришла сотрудница, которая сразу стала ругаться с другими сотрудниками, что мол почему перенаправили человека и не предупредили (т.е. я могла бы там вообще час сидеть и никто не знал бы?), и что мол вообще не их очередь заниматься картами. В общем базар там устроили, как будто не в банке сидишь, а в сельской бухгалтерии. В итоге карту и пин-конверт я получила. Наивно понадеялась, что это будет моя последняя попытка прекратить еженедельные туры в это чудовищное отделение и вообще забыть эти лица. НО НЕЕЕТ. Оказалось, что пин-код из моего конверта не подходит к карте!!! Как вообще такое возможно, я не могу понять до сих пор. Но на мои жалобы всё по тому же телефону 8 800.... мне предложили посетить ненавистное мне отделение сбера и узнать, в чем проблема. И сразу как-то негативное отношение к этому безответственному банку стало расти. Насколько нужно быть дебилами, чтобы не осилить перевыпуск карты??? На мои попытки пожаловаться на отделение оператор по телефону всё так же отправляет меня написать заявление в злосчастное отделение на Трифоновской...... За бестолковых сотрудников банк ответственность нести не хочет, не собирается и наказывать никого не будет, насколько я поняла по тому, как "принимают" жалобы. Ну и мне надоело тратить свое время на некомпетентных сотрудников и банк в целом. Почему я без конца должна туда ездить? Был аналогичный перевыпуск карты в другом банке. Позвонили мне, рассказали о подозрительных операциях, я дала согласие на блокировку, тут же мне оформили перевыпуск с получением карты по почте (как один из вариантов на мое усмотрение). Пришла карта, по телефону задала пин-код. И ВСЁ, НИКАКИХ ПРОБЛЕМ! В якобы один из лучших банков в стране, но на деле по отношению к клиентам вы лидеры среди убогих.