Звонят каждое утро, спрашивают неизвестное нам лицо

05.02.2015 10:12
2427
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В течение полугода названивают моей жене на мобильный телефон, причем регулярно в 7:00 утра, не брезгуют даже выходными, спрашивают знакома ли ей некая личность, называя абсолютно неизвестную фамилию и имя для нашей семьи! Первые разы объясняли им спокойно, что мы не знаем кто это - не понимают. Отвечали на повышенных тоннах - безрезультатно! Сейчас жена беременна и я НЕ ХОЧУ, чтобы она вздрагивала каждое утро от звонка Альфа Банка и нервничала отвечая на их один и тот же вопрос! На днях звонили, снова спросили с какого мы города, жена ответила, что из Санкт-Петербурга, они сказали, что звонят в Новосибирск. Сотрудники Альфа Банка, если Вам оставили чей либо телефон, это не подтверждает факт того, что он действительно верный, вас могли просто обмануть как детей! Надеюсь, администрация банка прочитает этот отзыв и примет соответствующие меры к своим сотрудникам. Ужасный банк какой-то, никогда не обращались в него и не обратимся! [b]16.03.2015 20:47[/b] После отзыва на сайте ситуация вроде нормализовалась, звонить перестали! Прошло буквально несколько месяцев, и вот снова эти непонятные звонки... Но звонит теперь не сам банк, а компания "Сентинел" и утверждает, что у нас существует долг перед ОАО "Альфа-Банк" (хотя клиентами данного банка никогда не были), спрашивает снова знакомы ли нам фамилии, которые первый раз слышим, шлют непонятные СМС о задолженности! По отзывам в интернете нашли, что у многих людей такая ситуация и то, что это коллекторы Альфа-Банка! Так как осталась еще капля терпения, просим сотрудников Альфа банка разобраться в ситуации.... Одновременно с этим отзывом пишем заявление в Роскомнадзор. Никогда не были вашими клиентами и не будем, раз у вас такое халатное отношение!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-15T22:41:00+03:00
Засчитано с учетом развития событий.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-06T18:11:00+03:00
Здравствуйте, спасибо Вам за предоставленную информацию. Мы актуализировали контактные номера телефонов Клиента. Звонки будут прекращены со следующего рабочего дня. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства Вашей семье. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка