Ни одного плюса. Ни нормального обслуживания, ни нормального продукта, ни нормальной техподдержки

Сотрудничество с этим "банком" продолжалось несколько месяцев. Никаких положительных эмоций не испытал. Заказал кредитную карту. С третьего поход в банк все-таки удалось получить, и это при заполненной на сайте анкете. Активация карты заняла больше полусуток, т.к. на телефоне 8-800... постоянно играет музыка и "все операторы заняты". Ночью получилось. Дальше начались попытки воспользоваться картой. Она не опознавалась ни в одном банкомате (ни в сторонних банках, ни в "родном"), ни в одном терминале оплаты в магазинах. Т.е. либо брак при изготовлении, либо не знаю что. До поддержки так и не дозвонился. Та же музыка в динамике. Обратился через почту. Вместо помощи получал только встречные вопросы. Плюнул. Решил пользоваться только онлайн-услугами. С какого-то времени перестал работать и интернет-банк - на телефон должен прийти код для входа, который перестал приходить. Т.е ни баланс посмотреть, ни операции совершить. Ладно, решил использовать карту только для интернет-покупок. Благо, хотя бы это в ней работало. Но закончилось все печально. При плюсовом балансе получил перевод 64 евро. Совершил покупку на 61 евро в этот же день, предварительно проверив курс банка и убедившись, что собственных денег хватает, чтобы не залезть в кредит. Оплатил. Пришло СМС, подтвердившее, что баланс на карте плюсовой. Казалось бы, все нормально. Но спустя несколько недель приходит СМС, что задолженность составляет более 1000 рублей и до 20 января нужно погасить столько-то... Шок! Как? За что? Почему? Поехал в отделение на Лиговском пр. (СПб), там ремонт, кассы не работают. Удалось только взять выписку и получить невнятные объяснения, что банк проводит обменные транзакции (а карта рублевая) не сразу, а "потом, через несколько дней" (видимо, когда банку удобно загнать клиента в минус), и курс может быть совсем другой, а то, что приходит в СМС... ну, в общем, смысл ответа такой, что "мы не отвечаем за работу службы информирования по СМС". По выписке транзакция прошла на 4 дня позже, чем была в реальности. Интересно выглядит выписка, в которой приход больше, чем расход, но внизу (итого) - минус... Таким образом, БМ берет деньги не только за пользование кредитным лимитом, но и за пользование собственных средств клиента. Я, в частности, заплатил эти "более 1000 рублей", так как посчитал, что нервы дороже, и это не так уж дорого, чтобы отвязаться от мошенников. Правда, для этого пришлось ехать в другое отделение, в другом конце города, т.к. там хотя бы касса работает. После кассы сразу же написал заявление на закрытие этой, как оказалось, дорогой пластиковой безделушки с функцией отъема ваших собственных денег. Потерял в целом еще несколько часов жизни, что гораздо дороже денег. Уважаемые потенциальные клиенты этого банка! Не ходите туда! Это ужасно во всех смыслах. Ни одного плюса. Ни нормального обслуживания, ни нормального продукта, ни нормальной техподдержки, только куча проблем и уникальная способность из плюса сделать минус.