Сбербанк (г.Москва, ул. Фабрициуса, д. 18, корп. 2)

17.11.2014 г. написал заявление о закрытии счета кредитной карты, на которую якобы случайно перевелись 39 000,00 (из-за технич. сбоя). КАК? Хотя человек переводил мне деньги на дебетовую карту, ну это на грани фантастики, но это не главное. Пришел, написал заявление, приняли все как положено... просили подождать 45 дней, ок... Прошло порядка 50 дней... Надоело ждать... 26.01.2015 г. пришел снова в это же отделение... задал вопрос, почему счет не закрыт и деньги висят? объяснили, что снова был сбой системы... и якобы СБ потребовало копию паспорта. Сделал отдал копию... повторно попросили написать заявление и мол в течение трех дней деньги переведут, ок согласился написал... 29.01.2015 пришел все с тем же вопросом! Где мои деньги?!?! На что ответили не знаем ошибка какая-то... еще три дня попросили подождать... 05.02.2015 г. пришел снова в злосчастное отделение со мной вовсе перестали общаться, подхожу к администратору.... тот ссылается на руководителя... прошу позвать руководителя, руководитель занят ничем не можем помочь: "Ждите еще 45 дней (вы наверное согрешили где-то Вам не повезло)" - вот это ответ администратора банка России. И в итоге жду ответа... администратор вовсе уходит в служебное помещение, а руководитель просто занят. Попросил жалобную книгу. Написал все, что думаю. Позвонил на горячую линию, оставил жалобу. Только вышел из банка, сел в машину, отъехал. Звонок: - Вы далеко уехали? - Я говорю: "НЕТ!" - недоумевая кто звонит. - Возвращайтесь, мне сказали что Вы уехали, я освободилась... готова помочь Просто немыслимая логика! Только минуту назад все были заняты, а тут, пож-та, готовы выслушать и помочь! Я ответил: "Извините, поздно... я за рулем неудобно разговаривать!" Сегодня 06.02.2015 г. написал жалобу на Л-ву И.М. (по некоторым данным) она является управляющей СЗАО краснопресненского отделения. Где крутятся мои деньги, непонятно! И никто не может помочь!