"Одобренный" кредит, или Как я субботу на ВТБ24 поработал

В январе 2015 года через систему "Телебанк" подал заявку на получение кредита наличными. Через несколько рабочих дней получил SMS-сообщение о том, что мне будет отправлено предложение о кредите. Действительно, в системе "Телебанк" получил уведомление о том, что мне одобрен кредит на определенную сумму. Уточняю, что являюсь клиентом ВТБ24 и держателем кредитной карты этого банка с 2013 года. Я позвонил в колл-центр банка и выяснил, что банк действительно одобрил мне кредит наличными и мне был предложены три варианта получения кредита, на разные суммы (фиксированные) и сроки погашения кредита. Процентная ставка меня устраивала и я сразу же согласовал получение этого кредита по одному из предложений. Сегодня, 07 февраля 2015 года в 10-30 я приехал в офис банка, расположенный на проспекте Стачек, 47 в г.Санкт-Петербург. День, как единственный полноценный выходной, был заранее распланирован и я надеялся потратить на получение кредита час-полтора, после чего заниматься своими делами... Менеджер-консультант начала оформлять кредит. В процессе оформления кредита появились какие-то проблемы. Со слов консультанта я узнал, что "программный продукт и кредитная линейка новые, всё глючит, и вообще такой кредит получилось выдать пока только один раз". В 12-55, т.е. через 2,5 часа мне было сказано, что с выдачей проблемы, оформлена заявка в службу технической поддержки Банка. Мне было предложено или ожидать решения... или ожидать решения... Я понял, что все планы на выходной день летят к чертовой матери... Я вынужден ожидать решения ТП, находясь где-нибудь поблизости к офису банка. В 14-50 на мобильный телефон поступил звонок из офиса банка. В ходе разговора меня уверили, что ошибка устранена и я могу приехать в банк для завершения процедуры выдачи кредита... С кривой улыбкой я вновь приехал в офис банка, менеджер-консультант продолжила оформление... чтобы через несколько минут снова сообщить мне, что ошибка не устранена. Я просидел еще час в офисе банка, в ходе которого менеджер оформила еще одну заявку в службу ТП банка, а также совершила звонок, который к каким-либо положительным результатам не привел... Я пытался получить какие-либо гарантии в том, что проблема будет устранена и я смогу получить кредит в другом офисе банка в другой рабочий день. Однако такие гарантии, конечно же, менеджер-консультант мне дать не смогла. С совсем кривой улыбкой я уехал из офиса. Примерно через 10 минут, когда я уже направлялся на автомобиле домой, мне вновь поступил звонок... Мне сказали, что ошибка устранена... (дежа вю?) Однако доверие несколько "подмокло" и я попросил, чтобы менеджер прямо во время телефонного разговора попробовала завершить процедуру завершения выдачи, поклявшись, что обязательно приеду, если всё получится... Иииииииииииииии? Даааааа! НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ! Бинго... Что делать? Как быть? Могу, конечно, прийти в ближайший офис банка на рабочей неделе, но нет никакой уверенности, что процедура выдачи кредита всё-таки будет завершена. Вернулся домой в 18 часов. Больше звонков не было. Прошу засчитать время с 10-30 до 16-00 07 февраля 2015 года как рабочее время в выходной день с выплатой оплаты в двойном размере по минимальной ставке работника ВТБ-24. Шутка. Печальная.