Совместная акция с Эльдорадо

Увидели на сайте Эльдорадо совместную акцию с банком Тинькофф. По условиям акции мы должны были оформить карту "Тинькоф Платинум" и совершить покупку в Эльдорадо свыше 3000 рублей, расплачиваясь картой Тинькоф. По истечению месяца Тинькоф обязан был вернуть 3000 рублей на нашу карту. Мы неоднократно предварительно звонили и уточняли про акцию - и до оформления, и во время, и после. По истечении месяца от совершенной покупки в Эльдорадо деньги по акции так и не поступили. Мы позвонили в банк: где нам сказали "Не волнуйтесь: через 2 дня должны поступить!". Естественно, деньги так и не перечислили. Теперь банк говорит, что условия акции были другие, только никто из менеджеров так и не смог ничего придумать и объяснить, почему нам не перечислили деньги по акции, в которой мы участвовали. В итоге мы теперь должны еще и за годовое обслуживание, и за мобильный банк... НЕ ВЕДИТЕСЬ И НЕ ТЕРЯЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ! Я уверена, что все хорошие отзывы здесь написаны на заказ и проплачены, не ведитесь и вовремя включите мозги, вас кинут, а жаловаться пойти некуда! [b]Администратор: [/b] Какого числа совершили саму покупку? Когда звонили в банк крайний раз и Вам пообещали, что деньги поступят через 2 дня? [b]Lilit42: [/b] Всего было звонков 15-20, покупка была сделана 31 декабря 2014 года. Конкретно тот звонок, когда сказали, что "деньги поступят через день, 4 февраля, так как платеж по карте прошел именно 4 января, а не 31 января и 30 дней отсчитывается именно с 4 февраля" был сделан 2 февраля. Но это не крайний звонок, потом еще было много звонков, буквально до сегодняшнего дня.