Проблема с бонусами

08.02.2015 16:02
2310
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Есть у этого банка типа поощрительной фишки - покупаешь что-то карточкой - начисляются баллы (http://mkb.ru/facility/private_person/cards/mkb_bonus/ - тут подробнее). Ну вот какие-то баллы раньше можно было в реальные рубли переводить. С трудом, конечно, но можно было. В последние пару месяцев "компенсировал баллы" (формулировка МКБ), они попадают на карту в виде живых рублей, а через день исчезают под кодовым названием "проценты, полученные по договору". При этом все проценты за пользование картой за месяц были полностью уплачены. ...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2015-02-27T15:59:46+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В Банке действует программа «МКБ Бонус», в рамках которой клиенты получают бонусные баллы за каждую покупку по банковской карте и могут оплатить ими любые авиабилеты, проживание в отеле в любой стране или аренду автомобилей. По кредитной карте, оформленной между Вами и Банком (далее - Карта), была подключена программа «МКБ Бонус». 28.01.2015 Вами списаны 2200 бонусных баллов и зачислены на счет Карты 220 рублей. Обращаем Ваше внимание на то, что в день проведения вышеуказанной операции по Карте имелась задолженность лимита кредитования в части срочных процентов и основного долга. Таким образом, зачисленные 220 рублей были направлены Банком в счет погашения срочных процентов в соответствии с очередностью списания по Карте. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка