Не плохой, но и хорошим не всегда бывает

Являюсь клиентом данного банка с марта 2008 года, оформила потреб.кредит в М-видео. Начитавшись всех отзывов о банке, удивляюсь, как интересно у меня еще не возникло проблем с данным банком... Самое интересное, сколько раз я ни звонила в колл-центр, я всегда попадала на оператора практически сразу, и для меня было удивлением прочитать столько негативных отзывов на эту теме. Один раз была просрочка по кредиту, т.к. была в отпуске, оплатила на пару дней позже, соответственно деньги поступили с опозданием на пару дней. При это я звонила в колл-центр раз 5 (ни разу не висела на линии), узнать, поступил ли платеж, когда он будет списан, проверяла списался ли он, после чего еще раз позвонила проверить списался ли он. Получив подтверждение, успокоилась. Кредит уже закрыт, недавно снова звонила в колл-центр, мне подтвердили, что кредит закрыт. Соответственно, спустя какое-то время, получила кредитную карту (сначала саму карту, затем пин-код, как и сказал мне сотрудник колл-центра). Начала пользоваться. Проблем с ней нет. Являясь зарплатным клиентом другого банка, зарегистрировала номер счета КК в интернет-банке и спокойно перевожу деньги практически сразу после формирования выписки.Платежи поступают вовремя (и без комиссии!). Так что, проблем (слава Богу) с Ренессансом у меня не было. Я думаю, в случае с этим банком лучше перебдеть, чем недобдеть. :D Поэтому для большей уверенности обращусь в банк за получением справки о закрытии кредита. Из очевидных для меня плюсов могу выделить: - очень удобно, что информация о минимальном платеже приходит в виду смс сразу после формирования выписки. Из минусов: - очень не понравилось, что мое заявление о добавлении в систему адреса электронной почты для получения электронных выписок так и не было зарегистрировано (писала заявление в М-видео на Народного ополчения) - делаю ссылку на некомпетентных сотрудников. Это очевидная проблема многих крупных организаций, не только банков. - при оформлении кредита нагло пытались впарить страховку, просто сказав подпишите здесь-здесь... и через секунду попросив заявление обратно. Увидев, что я его начала читать, девушка уставилась на меня как на ненормальную... На мой логичный вопрос про страховку, обязательна ли она, у девушки просто глаза на лоб полезли, но все-таки она ответила, что нет, не обязательна. Опять же, в этом случае ссылаюсь на уровень профессионализма, если у человека нет навыков продаж, конечно, ему намного проще просто сказать - подпиши... А судя по явному удивлению в глазах сотрудника, я поняла, что 99% берут и подписывают, то что им говорят... а сотрудник от проданной страховки таким образом получает свой бонус. :D Поэтому, уважаемые граждане, очень прошу вас, всегда внимательно читайте, то, что подписываете. Вам же потом будет проще и будет возникать меньше проблем.