Отказ от возврата страховки

Очень комичная ситуация. Являюсь клиентом банка уже много лет, брал кредиты, вовремя гасил. Волей судьбы компания, в которой я работаю, стала переводить зарплату через Альфу. Думал, к корпоративным клиентам отношение лучше. Да не тут-то было. Не хотят возвращать деньги за страховку за погашенный кредит досрочно. Итак, коротко по порядку. 2014-12-27 - подал заявку на кредит в 300 тыс рублей. При подаче заявки специалист сказал, что страховку лучше взять, так как велик риск отказа. При этом он уверил меня, что при досрочном погашении страховка пересчитается. 2014-12-27 - получил одобрение на кредит. 2015-01-12 - подписываю договор и беру кредит 345 тыс на 5 лет. 45 тыс - это страховка, которая тут же списывается со счета. При подписании договора я опять уточнил, пересчитается ли страховка, если я буду гасить досрочно. Получил положительный ответ. 2015-01-27 - делаю полное досрочное погашение кредита. 2015-01-29 - прихожу в банк и спрашиваю как получить возврат страховки. На что мне говорят, что получить можно только через претензию. Набрасываю претензию 1501310058 в очень простом виде, ожидая, что банк вернет деньги. Но не тут-то было. Банк решает, что он не хочет отдавать деньги. [i]Обращаем ваше внимание, что работник банка мог только рассказать о возможности заключения договора страхования, но не настаивать на обязательном его заключении, так как страхование жизни заемщика не является обязательным условием кредитования. И так далее. Но ничего не сказано сказано про досрочное погашение. [/i] После через голосовую службу были созданы повторные претензии, на которые так же был получен отказ. А комичность ситуации в том, что кредит полностью погашен. А страховая сумма считается, как размер фактической задолженности, т.е. ноль. Кредит погашен, страховка заплачена, а тела страхования нет.