Вклад "Высокий сезон"

11.02.2015 11:27
2503
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Отрывал вклад 02 янв 2015 "Высокий сезон", положил 200 000 руб., референс B010201150000026, 31 янв пришла смс о том, что вклад закрыт, деньги переведены на новый счет Блиц-доход. Месяц прошёл, и проценты на минимальный остаток соответственно не начислены. Не то, что жалко пятиста или тысячи рублей, но неприятный осадок остался. Деньгами банк попользовался, а проценты не начислил. [b]Администратор: [/b] По тексту, это, скорее, негатив, не оценка "хорошо"... Просим прокомментировать данный момент. [b]YouRock.St: [/b] По вопросу оценки - я дал мою среднюю оценку по работе банка в целом. Было много положительных моментов, после которых у меня в итоге сформировалась ТАКАЯ оценка. Альфа-Банку письмо отправил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-13T12:26:00+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за дополнительную информацию. По итогам проверки счет «Высокий сезон» Вы открыли 17.12.2014. В январе Вы пополнили счет 2 числа. Таким образом, минимальный остаток (минимальная сумма, находящаяся у Вас на счете в течение всего календарного месяца, на которую начисляются проценты) был на 1 января и составил «ноль» рублей. Именно по этой причине проценты начислены не были. Можем предположить, что механизм начисления процентов был не совсем Вам понятен. В виде исключения Банк возместит Вам проценты за январь по ставке, действующий по счету «Высокий сезон» в течение 2-х рабочих дней. Дальнейшие выплаты процентов будут осуществляться согласно условиям счета «Блиц-доход». Нам очень приятно, что в целом у Вас сложилось положительное мнение о нашем Банке. Надеемся, что наше сотрудничество продолжит успешно развиваться. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка