Отказ в выдаче наличных денег

При попытке снятия денег через банкомат банка ВТБ24 моя банковская карточка была изъята банкоматом. Дело было так. Вставил карточку в банкомат, стою жду, ничего не происходит, изображение на экране банкомата не меняется. Проходит около 5 минут и на экране появляется стандартное меню с предложением выбрать язык. Нажимаю на "Русский" - ничего не происходит, далее жму "отменить", другие кнопки - эффекта ноль. После чего на экране высвечивается предложение забрать карту или продолжить работу. Нажимаю - реакции никакой. В итоге банкомат информирует меня о том, что моя карта была "задержана". Звоню в службу поддержки ВТБ24, рассказываю о произошедшем, мою карту блокируют и предлагают ждать инкассации либо писать заявление на перевыпуск карты (срок перевыпуска 7 рабочих дней). Наличных денег у меня в кармане нет, все деньги на карте. Спрашиваю могу ли я каким-либо образом снять деньги с карты. Ответ: "Нет". Представитель банка по телефону уверила меня, что мое распоряжение в банке о снятии денег наличными в отсутствие карты не может быть удовлетворено. Прошло 5 дней была инкассация, сотрудники ВТБ24 карту забрали. Звоню в ВТБ24, спрашиваю возможно ли забрать карту, говорю, что знаю про инкассацию, так как вижу, что банкомат, "задержавший" мою карту, работает. Мне говорят, что я смогу забрать мою карту в офисе банка таком-то через 5 дней. Денег нет. В долг брать не у кого - я аутист. Голодаю. Ничего не ел 5 дней. Очень долго общался с сотрудниками банка в целях выяснения причин невозможности снятия наличных денежных средств в банке при условии предъявления документов, подтверждающих мою личность, но в отсутствие банковской карты. Внятных причин невозможности выдаче денег я не услышал, только ссылка на некие банковские правила, инструкции и прочее. Очевидное нарушение моих прав как клиента банка по договору банковского счета, предусмотренных ГК РФ. Самое смешное, что по телефону мне сказали, что отказ в выдаче денежных средств в письменном виде мне никто не выдаст и что ловить мне нечего. В общем, получается, что банк отказывается выдавать мне деньги, находящиеся на моем счете, по причинам, независящим от меня (блокировка карты в связи с её изъятием банкоматом), а, напротив, связанными с виновными действиями банка (банкомат завис). [b]Администратор: [/b] Карта, о которой идет речь, выпущена именно ВТБ24? Если да, просьба прислать корректные данные клиента представителю банка. [b]Strykov: [/b] Карта ВТБ24.