Подсунули страховку

11.02.2015 20:33
2539
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я оформила кредит № M0IL8210S14113008452 от 30.11.2014 г. Перед подписанием договора, предварительно уведомила сотрудника о том, что застрахована в компании Метлайф, и поэтому отказываюсь подключать ДОБРОВОЛЬНУЮ страховку. Сотрудник банка сказала, что убрала страхование, а когда подписывали документы, говорила, что торопится и просила быстро все подписать, при этом утверждая, что страхование не включено. Я подписала документы, но когда пришла домой и прочитала - была в шоке! Оказывается, я подписала документы о согласии на страхование. Претензию писала банк, № 1502010689, но мне отказали вернуть сумму. Сегодня написала претензию повторно № 1502111713. Надеюсь, будет принято положительное решение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-12T15:59:00+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо, что сообщили о возникшей проблеме. Нам очень жаль, что при оформлении кредита Вы не получили полную и достоверную информацию обо всех условиях. Страховая премия будет возвращена на Ваш счет в течение 3-х рабочих дней. Простите нас за доставленные неудобства. С уважением к Вам и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка