Номер телефона указан неверно

12.02.2015 15:54
3132
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Прошу разобраться в такой ситуации. На протяжении нескольких месяцев мне на телефон названивают представители коллекторского агенства Сентинел. Звонят часто, с утра и поздним вечером, грубят, требуют, чтобы я связалась с подругой, шлют смс с угрозами. Говорят - предоставляют интересы Альфа-Банка. Где подруга и чем она занимается, я не знаю, т.к. связь с ней не поддерживаю. Хочу разобраться в данной ситуации, на каком основании они пользуются моими данными, если я своего согласия не давала на обработку моих ПД? Прошу прекратить эти постоянные звонки и убрать мой номер из базы данных. В противном случае я запишу разговоры на телефон и подам жалобу в прокуратуру, т.к. их действия можно расценивать как вымогательство. [b] 18.02.2015 12:43[/b] Несколько дней назад я писала свой отзыв с просьбой решить проблему названивания Сентинела на мой телефон. Мне не звонят, но хочется знать - на каком основании эти коллекторы теперь звонят на городской телефон и телефон сестры? Что за наглость? Кто дал право им так себя вести? И откуда опять же они узнали эти номера? По поводу моего номера вы дали ответ, что знакомая его оставила, а откуда остальные номера узнали? Никаких согласий не давали. Требую как можно скорее решить этот вопрос, чтобы никто не смел звонить нам и требовать знакомую, о которой мне ничего не известно. Скрин вашего ответа на мой вопрос есть. Жду ответ на этот вопрос и также делаю скрин. Если звонки не прекращаются, жалоба будет в прокуратуре, т.к.в роспотребнадзор жалобу я отправила. Также смею заметить, что почти каждый второй отзыв тут о работе этого Сентинела, следует задуматься о действиях этих работников.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-12T17:16:00+03:00
Светлана, добрый день! Клиент Банка указал Вас как контактное лицо для срочной связи, по этой причине Вам поступали звонки. Мы передали необходимую информацию в коллекторское агентство, в ближайшее время звонки будут прекращены. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка