Отвратительная работа банкоматов

12.02.2015 18:07
3370
Оценка
1
Отзыв проверен
Москва, отделение м. Водный Стадион. 1 февраля. Пытаюсь внести наличные в банкомат cash-in. Не получается. Вместо приёма наличных банкомат выдаёт "синий экран и цифру 434". Звоню в службу поддержки и прошу исправить банкомат. Оператор регистрирует заявку. 11 февраля. То же отделение, тот же банкомат. И хорошо знакомый "синий экран смерти". Когда Райффайзенбанк начнёт работать? Почему за 10 дней сотрудники банка не смогли (а точнее не захотели) починить банкомат? И знают ли в австрийском головном офисе - как работают их российские коллеги?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-02-18T15:47:00+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанной ситуацией. В настоящее время указанный Вами банкомат работает в штатном режиме. Все неисправности были устранены. Информацию о ближайшем работающем банкомате Вы можете узнать на официальном сайте в разделе Банкоматы и офисы или обратившись в круглосуточную службу поддержки держателей карт Банка (тел. 8 800 700-1717 - звонок бесплатный по России). Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка