Прекрасный пакет "Привилегия" и неработающие карты ВТБ24

Добрый день. Начну с того, что в первые рабочие дни 2015 года (13-14 января) решил открыть пакет "Привилегия", так как нужна была ячейка, да и с банком имел долгие и плодотворные отношения, но в это время уже не пользовался их услугами. Открытие пакета заняло ровно три часового похода в банк, что не стало большой проблемой (живу в соседнем доме и очередей не было). Причина была проста - "Технические трудности". Ок, пакет открыли - ждите карту, страховой полис, прайорити пас и другие печеньки. Через 2 недели (!!) пришла только одна рублевая карта, про остальные вещи сказали ждать. Сразу же заказал еще 2 карты $ и €, которые пришли быстро через пару дней. Всё остальное - ждать. Карты всё дебетовые, кредитных не заказывал и не собираюсь. Телебанк. После получение этих двух карт, я их пополнил, где то 1400 д. и 1000 е. В Телебанке у меня еще недели три всё счета назывались "Текущий" (мастер счетов не было) и по всем счетам остаток - 0.00. Сервис Телебанк не работает на Macbook, ни в Safari, ни Chrom... В пакет включен СМС-информирование, которое также не работало долгое время. Еще мне почему-то открыли две $ карты, и в договорах которые я подписывал, постоянно вылезал незнакомый адрес, указанный как место моего проживания! Откуда взялся этот адрес? Договора из-за этого переписывались. Далее поездка в Питер. Телебанк с СМС с огрехами заработали. А вот карты перестали! Причем выборочно. Я не мог заплатить раз 5 своей € картой! Это и не самый дешевый ресторан, и Музей Фаберже, и простой супермаркет. Везде причина одна - "Банк запретил операцию". Долгий звонок в поддержку результатов не дал, более того в банке просто не видят эти операции! Их нет. Но! При этом в этом же самом месте, через пару секунд, когда я предъявлял $ карту - работает! В поддержке начали объяснять, что есть какие-то карты по сервисному договору и, что если организация что-то там блокирует, то операция не проходит! Но это же НЕНОРМАЛЬНО! А если я за границей и нет другой карты? Тогда как? Мне НУЖНА КАРТА, которой Я МОГУ РАСПЛАТИТЬСЯ В 100% МЕСТ, где принимают VISA/MC! Техподдержка молчит. В офисе тоже не понимают. Далее: СМС работает некорректно, у меня на $ карты было 54$, пополнил на 200$ пришло смс: вы пополнили карту на 200$ доступный остаток - 54$. Как так? Все три карты я не могу привязать в приложении такси UBER, причина - "Банк запретил операцию". При всем этом хаусе в банке хотелось отметить работу моего менеджера Лилию (она молодец и всегда пыталась помочь), а также всех сотрудников Сокол, сервис на достойном уровне. Есть еще один момент, которым я был поражен. В ВТБ24 нет систем Visa Wave и MC PayPass! Банк являющимся одним из самых крупных банков не может предоставить услугу, которой я пользовался в Сбербанке и ЮниКредите около 2 двух лет! В Сбербанке есть! Даже в каких-то мелких малознакомых банках есть, а ВТБ24 нет... Этот параграф к тому, что я бы хотел получить официальную информацию от банка будет ли предоставляться данная услуга и когда? Для меня эти системы крайне важны, так как существенно облегчает процесс передвижений. (Например, в метро в Питере и на всех Аэроэкспрессах можно пройти, просто приложив карту и ничего не вводя!) Вывод: карты некорректно работают, прайорити пасс и страховой полис я не могу получить больше месяца. Но я заплатил за это 6000 рублей как бы только за три месяца! При этом на своих картах я уже потратил сумму близкую к 300 000 рублей только за месяц! Поэтому прошу банк наладить работу, выдать мне необходимые бумаги и карты, а также вернуть 6000 рублей за пакет, которого нет. А также продлить срок пользование ячейки на год за счет банка, для того чтобы сгладить данную ситуацию.