Если хотите быстро оформить кредит, то этот банк не для вас!

Моя история началась с того, что решила взять кредит наличными в этом банке, уж очень мне хотелось поскорее закончить ремонт в квартире. Тем боле, такая реклама, выгодные условия, да и сумма, в общем-то, нужна была небольшая 150 000. Остановила свой выбор на Банке Москвы. Причем для меня крайне важен был срок получения кредита, сотрудники отделения и контакт-центра говорили в один голос, что максимальный срок рассмотрения заявки 3 дня. На что я и повелась в конечном итоге. А теперь по порядку. Оставила заявку на сайте, подготовила все необходимые документы. 7 февраля приехала в отделение на Южной. Девушка любезно приняла у меня все документы, заверила печатью и сказала, что возможно уже сегодня придет смс с информацией о решение, либо в течение 3-х дней, но это максимум. Далее 10 февраля несколько раз мне звонила девушка из этого банка, уточняла информацию. Ответив на все ее вопросы, сообщила, что сегодня со мной свяжутся по поводу решения. В итоге звонка я так и не дождалась, смс тоже. Прошла ровно неделя, 14 февраля в 10.30 звоню им на горячую линию, уж очень мне интересно, что же там с моей заявкой. Еще раз уточняю максимальный срок рассмотрения заявки, оператор мне несколько раз повторяет, что не более 3-х дней. Но когда идентифицирует меня по паспортным данным, то оказывается, что прошла уже неделя. Вот тут началась полная чепуха. Чего я только не услышала. Оказывается мои документы отправлены на доработку кредитному специалисту, получить информацию я могу только придя в отделение, соединить с ним они меня не могут. Но если я скажу добавочный номер отделения, то только тогда соединят. Не знаю добавочный, тогда фамилию кредитного специалиста, которую я тоже не знала, к моему великому сожалению. Попросила оператора соединить меня со старшим смены, минут через 10 старший смены все таки ответил мне (видимо я его разбудила). И никакой полезной информации я не получила, те же самые стандартные ответы: нет прав соединять с отделением, не знают добавочный, не знают информации, причины и т.д. Замкнутый круг какой-то. Тратить свое время, чтобы идти в отделение и слышать такие же не очень внятные ответы, желания нет. Поэтому сейчас я могу только порекомендовать остальным, если срочно нужны деньги ищите альтернативы. В Банке Москвы этот процесс длительный и очень не надежный. Вот такой вот печальный опыт.