Первое рабочее знакомство

Всем добрый день! Мой отзыв будет первым на сайте и хорошо, что он положительный! :) Являюсь держателем зарплатной карты Альфа Банка. Перевели аванс, решил снять в одном из банкоматов Банка. Не могу сказать, что деньги нужны были срочно и тем не менее. Снимаю деньги, а банкомат завис и не видал ни денег, ни чека. Сфоткал ID банкомата на всякий случай. Не долго думая начал звонить, потом подумал, что скорее всего нужно написать заявление-претензию в одном из ДО Банка и ждать как минимум 30 дней. Но остановился на том, что все-таки сообщу. Позвонил, точно не помню, к сожалению, кто конкретно ответил, но по моему Татьяна. Очень вежливая и приветливая. Зарегистрировала заявление в электронном виде, продиктовала мне его вслух и отправила подтверждение смс на мой номер. Удивили приятно примерные сроки рассмотрения - 2 дня. Еду в метро, прошло минут 20 и приходит смс о том, что принято положительное решение. Вышел из метро и снова позвонил, чтобы уточнить, не разблокировали ли сумму на счете. Позвонил, как помню, общался с Юлией, также очень приятная на голос и вежливая девушка. Сообщила, что в течении 2 часов деньги будут на счету. Хочу поблагодарить всю команду Альфа Банка в том числе и Альфа Групп. Так как сам являюсь сотрудником банка и в этой сфере работаю 3.5 года, меня это приятно удивило, ведь подобные случаи рассматриваются действительно не быстро в большинстве банков. Это очень верное решение, сделать систему по быстрому рассмотрению и возврату собственных денежных средств, мне кажется, что именно в этих ситуациях Банк должен реагировать быстро. Спасибо! В ближайшем будущем готов приобрести продукты Банка, куплю все, что хорошо продадите! Я знаю, в Банке линейка продуктов широчайшая, в основном, как понимаю, продукты страхования. :) Подключал как-то защиту карты.