Работа с физлицами

День добрый! Полностью согласна с предыдущими клиентами банка о плохом сервисе, при работе с физлицами. Сама являюсь вкладчиком филиала в г. Брянске не первый год. Деньги кладу в сумме, которую государство гарантировано, страхует. Согласна, что для банка мизерная сумма и все-таки хотелось бы, чтобы операционисты проявляли элементарное внимание. Если необходимо пролонгировать вклад или переместить деньги на новый, нужно провести в банке как минимум час (это в лучшем случае). При оборудованных 4-х или 5-ти рабочих местах принимает, как правило, 1 девушка, остальных либо нет, либо заняты чем-то другим, вне зависимости от того, сколько скопилось в очереди человек. Люди, занявшие очередь постоянно перемещаются, стоят за твоей спиной, сами задают вопросы, прислушиваются к твоим, а порой и просто присаживаются рядом с тобой (у каждого окна стоят 2 стула), какая уж тут тайна вклада. Буквально пару дней назад мой приятель хотел открыть там валютный депозит, простоял в ожидании минут 15, потом девушка оторвалась от своих занятий и спросила, что он хочет, получив ответ, что открыть валютный вклад, сказала: "Подождите". Ещё часто бывает: "Не видите, я занята", "программа зависла, а сервис у нас… (произносится название где-то за Уралом)" или ещё проще: на тебя в дальнейшем совсем не реагирует, что и произошло в данном случае. Он подождал ещё минут 5 (так как мужчины менее терпеливы), потом развернулся и ушёл. Вложил деньги в другой банк и решил в этот более не заходить. Нужно сказать ему ещё повезло, что в Уралсибе не было очереди; его просто не успели обслужить, наверное, по очень важным причинам. Когда он с возмущением рассказывал мне эту историю, пришлось успокоить, что по-другому там не бывает. А для себя тоже решила распрощаться с этим банком, как только закончится срок вклада. Зачем если вокруг много других банков, которые ждут тебя. Клиенты Уралсибу не нужны. Извините за длинное и может быть не совсем чёткое повествование.