Хуже банка за 40 лет не видел

Началось с того что при очередной консультации сотрудник банка предложил мне сменить кредитную карту Кукурузу на именную. Оставил заявку. Погасил полностью кредит. И тут началось! Сначала стали звонить по 5 раз на дню, чтобы я закрыл кредит, при этом я узнал, что смс от Кукурузы об отсутствии задолженности никак не связана с банком Тинькофф, и только на третий день что-то провели и меня перестали доставать назойливые звонки из банка. Долго ждал звонка насчёт новой карты. Несколько раз звонил, объяснял, обещали позвонить, но так и не перезвонили. На четвёртый раз с руганью добился, чтобы мне перезвонили, снова запросили данные для оформления кредита и тут же прислали смс, что заявка отклонена, т.к. я уже имею карту Тинькова. Ещё три раза объяснял, что я по их же просьбе закрываю одну карту, чтобы получить другую, именную, и опять обещают, что перезвонят, но никто не перезванивает... Тогда начинаю переписку с банком, где каждый раз новый сотрудник в одной переписке формально отвечает, но решить проблему не может и объясняет, что сотрудник не мог мне обещать перезвонить. Указываю данные звонка, когда это было, после чего мне присылают штамп смс с "ля ля, извиняемся, мы стараемся" и прочая тутфа. Опять пишу, что мне ваши извинения по боку, решите проблему, на что мне объясняют, что перезванивать не будут, т.к. функции обратного звонка нет и я должен перезвонить через 10 дней. Перезваниваю через 10 дней, после чего мне объясняют, что формально должен пройти полный месяц, чтобы "полностью" закрыть карту Кукуруза и открыть именную. Короче, в сумме сделал кучу звонков, итог - потеря кучи времени и нервов, сотрудники просто болтуны, не отвечающие ни за что и не понимающие что для чего надо, у которых от зубов отскакивают фальшивые извинения. Не связывайтесь с этим банком! Все тонкости вы узнаете? только пройдя все круги ада с некомпетентными сотрудниками банка, где левая рука не знает что делает правая и системно проблемы вообще решать не умеют, причём проблема-то смешная, перевыпуск своей же карты, который растянулся на месяц с полным гемороем. Не банк, а шарашка.