Необоснованная блокировка денежных средств

Активно пользуюсь сервисом Raiffeisen Connect для внутренней конвертации между своими рублевыми и валютными счетами. До недавних пор работа этой системы нареканий не вызывала. Однако, за последнюю неделю два раза банк "забывал" разблокировать сумму на карте, списав при этом всю сумму в рублях с текущего карточного счета. Для примера: 26.12 мной была осуществлена конвертация рублей в евро и франки. После получения заявкой статуса "Исполнено" в этот же день во вкладке "Дебетовые карты" системы Raiffeisen Connect появилась информация о резервировании рублевого эквивалента купленной валюты. 27.12 с текущего счета были списаны рубли, появились остатки купленной валюты. НО, ЧУДО! На карте заблокированная сумма не обнулилась! При реальном остатке на карточном счете порядка 10 тыс. руб. Raiffeisen Connect информировал об отрицательном доступном балансе по карте. Иными словами, по милости банка я оказался лишен возможности распоряжаться своими средствами, например, снять валюту через банкомат. Делу помог только разговор с оператором call-центра Натальей (№297), которая только после моих угроз написать регулятору (ЦБ РФ) о подобном произволе попыталась что-то сделать (надо признать, небезуспешно). Аналогичный случай произошел 23.12, с той только разницей, что баланс по карте отрицательным не стал (но был существенно ниже реального остатка), поскольку я в этот день пополнил счет через банкомат. Разговор с оператором Дмитрием (№777) (может быть, перепутал его реквизиты) был безрезультатным - его лапша на мои уши про прогрузку баланса и что "скорее всего все будет исправлено через пару часов" сработала. Баланс же по карте стал адекватным только на следующий день. Я все понимаю, банку нужны мои деньги. Но на указанные действия распространяется юрисдикция ст.856,395 ГК РФ. И о ст. 31 Закона "О банках и БД" забывать не стоит. Так что, пока еще уважаемые банкиры, еще одна такая выходка с вашей стороны, и придется начислять проценты на сумму необоснованно заблокированных средств.