Думал, что Банк с таким названием не имеет право так непрофессионально работать...

Всё началось, с того момента когда выдали зарплатную карту от Банка Москвы и я посмотрел и увидел такую картину как на миллионный город Омск штук 5 банкоматов. Жене тоже выдали такую же карту. Сразу решили, что нужно подключать Интернет-банкинг, а то не вариант кататься по всему городу, чтобы совершать операции с картой и оплачивать за что-либо. Казалось бы обычное дело подключить такую услугу, но только не для Банка Москвы, забегая вперёд скажу, что за ПОЛ ГОДА мне так и не смогли подключить Интернет-банкинг, я просто в шоке! :o Приехали в офис 01.08.2014 г, заключили договор выдали бумаги и усё, ничего не говорили. Приезжаю, захожу на сайт, обнаружил, что нет города Омска для входа в аккаунт, интуитивно понимаю что надо попробовать Новосибирск, как итог не активируется, звоню говорят, что аккаунт сразу нельзя активировать и сама система будет доступна в течении недели, проходит неделя, активировал, захожу в аккаунт и такая картина, нет прикреплённых карт и счетов тоже (у жены аналогично) звоню в офис, они говорят звоните в Москву, звоню туда говорят зачем вы нам звоните, звоните в свой офис, я говорю они меня к вам направили, короче говорят пришлите нам на почту тех. поддержки ваши данные ФИО, Логин, 4 последние цифры карты и т.д....послал, Ответ присылают: Что передали инфо в ваш офис в г.Омск, через несколько дней звонят из Омска и просят с доками приехать а ехать как обычно за 20 км... Едем с женой, со всеми доками, короче там чего-то делают, и говорят всё через 1-2 дня всё будет окей. В итоге, проходит два дня, я захожу в аккаунт всё без изменений, я звоню и говорю, что так и так так. Они говорят приедете к нам в офис опять и что пока не могут прикрепить, ни карту ни счёт, ничё у них не получаются и не знают почему. Приезжаю один, жена уже плюнула на это, а я видимо настырный дурак! Там мне сказали, что моей проблемой занимается определённая женщина, попадаю к ней, там чё-то документы какие-то подписываю, она говорит, что расчётный счёт теперь по любому будет, а на счёт карты неизвестно, дома будете отзванитесь нам, ок! Приезжаю домой, ноль изменений, звоню и говорю как есть! Сказали, что завтра перезвонят и всё сделают! Тут конечно меня эта ситуация очень накалила, 21 век называется, не могут... или не хотят... в чём проблема-то. Короче в течении 10-15 дней мне каждый день названивают в любой момент времени и когда я там занят и не занят и просят, чтобы я зашёл в свой аккаунт, а ПК у меня только дома! В итоге согласовали время, когда они мне будут звонить, а то я с сотового телефона на домашний к ним звоня рублей 300 точно потратил! Как итог через неделю появился расчётный счёт моей карты с нулём рублей в аккаунте, а карта прикреплённая так и не появилась до сих пор! Звонили ещё в течении недели, бедная женщина тресла там своих "хакеров" и отзванивалась мне что ничё не могут сделать и всё на этом я эту тупость решил закончить! Вот прошло полгода, на дворе 18.02.2015 г., у нашей организации изменили банк, карту решил закрыть! При этом забыл пароль, а на карте рублей 300 осталось, думаю взял паспорт и карту и поехал закрою карту и деньги выдадут оставшиеся... Вы правильно поняли, опять 125... не всё так просто, оказывается имея саму карту и паспорт на руках, нельзя снять эти гроши с карты, можно снять через банкомат, я говорю, что не помню пин код, мне говорят ну идете попробуйте вдруг вспомните! И закрыть типо просто так нельзя, нужно, чтобы карта была пустая, а то чтобы закрыть нужно чуть ли не месяц ждать и за 300 рублями чуть ли не в Москву саму ехать... говорит идите пробуйте, 3 раза не правильно ввёл, заблокировали, подхожу обратно, говорю как дальше, она типо там всё через Москву нужно делать и ждать около месяца... мне смешно аж стало, короче ушёл, мне даже карту не предложили разблокировать, говорит типо можно снять через Интернет-банкинг если подключен. Поехал домой, звоню чтобы карту разблокировать по телефону, у меня всё спрашивают, ФИО, номер карты, паспорт... всё отвечаю и секретный код какой-то, я говорю где его взять, нужно посмотреть в заявлении об открытии карты, я говорю, что оно перед мной и нет тут никакого кода, ну она говорит, что всё никак без него... Круто думаю (если не верите могу скан выслать заявления, снизу до верху просмотрел никакого кода НЕТ!). Думаю не судьба, ладно захожу в Интернет банкинг, вдруг карту за полгода прикрепили, и что вы думаете, нет прикреплённой карты, как и ожидалось. Пишу на сайте консультанту, тот переправляет на почту тех. поддержки, ситуацию я писал такую примерно как вам и вот что мне ответили: Пришлите, пожалуйста, скриншот выписки по этой карте. Круто да, у меня карта заблокирована, карта не прикреплена в Интернет-банкинге и мне предлагают прислать скриншот выписки (толкование вообще слова скриншот знает отправитель), у меня чё Банкомат дома или меня доступ щас к карте есть, что за бред! Как итог всей этой истории, просто не Банк, а замкнутый круг! Отсюда от меня и от моей жены вам по 1 баллу! Карту просто выкину, а на 300 моих рублей купите чего-нибудь себе там!