Альфа-Банк

Отзыв о банке в г. Томск

18.02.2015 15:48
2105
Оценка
5
Отзыв проверен
Работаю несколько лет с этим банком, никаких серьезных проблем не возникало. Один случай запомнился, когда при оформлении карты оператор подключила смс-чек, я ей сказал, что мне эта услуга не нужна и подписывать бумаги на подключение не буду. Она меня убедила, сказав, что месяц будет бесплатно, а отключить я смогу легко сам в интернет банке. Как оказалось позже, в интернет-банке нет возможности отключения этой услуги. Нужно личное присутствие в банке для отключения. А коллектив вежливый, операторы в офисах отличные. Очень приятно общаться с коллективом. г.Томск Выбрал этот банк, так как здесь очень приятно и легко, :) всё очень просто, если что-то непонятно, помогут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-27T15:19:00+03:00
Что у Вас за карта? В каком отделении обслуживаетесь чаще всего?
e*******@sibmail.com
Карта дебетовая. Чаще бываю в офисе на Комсомольском проспекте, 79 (Кредитно-кассовый офис «Томь»), там я эту карту и брал. Был на Ленина, 80 (Кредитно-кассовый офис «Томск-Театральный»), здесь мне даже больше понравилось, но подъехать туда очень неудобно, мало мест для парковки, часто нет свободных мест, и если ехать вверх по улице, то налево повернуть нельзя, ехать нужно дальше до кольца и разворачиваться. Как я оказался на Ленина, 80. Нужны были документы для получения визы, на Комсомольском проспекте мне распечатали стандартный бланк с остатком по счету и печать поставили с реквизитами, конечно, г.Москвы, мне нужно было указать что я был в Томском офисе (придирались в бюро путешествий), вот в в этом офисе на Комсомольском мне отказались что-либо в бланк этот дописывать, причем моё возражение не хотели выслушать, говорили, что стандартный бланк. Ну, стандартный так стандартный. Поэтому я поехал в другой офис, он был на Ленина 80. Обслуживание мне там очень понравилось, девушка внимательно выслушивала то что я хочу, тоже говорила, что стандартный бланк, но она всё равно слушала меня и пыталась войти в положение, мне это очень понравилось, затем она просто от руки дописала, что я был в том офисе. Мне этого хватило и я был очень доволен :)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-19T13:49:00+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, что в нашем с Вами сотрудничестве имела место быть ситуация, описанная Вами в начале отзыва. Уверяем, что это разовый случай, а не устоявшаяся практика. Мы уже предприняли меры, исключающие повторение инцидента. Спасибо Вам за теплые слова в адрес наших сотрудников и за долгие годы сотрудничества с Банком. Обещаем в будущем только радовать Вас качественным сервисом. Если возникнут вопросы, всегда готовы ответить на них по телефону, ну и, конечно, ждем в гости. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.6%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.5%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка