Бежать из БКС быстрее и дальше

19.02.2015 11:18
5031
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Перед новым годом искала для себя финансовые инструменты для вложения денежных средств. В том числе обратилась и в компанию БКС. Начальник отдела по работе с частными клиентами в Санкт-Петербурге Б-ин Кирилл предложил структурный продукт (покупка структурный продукт-облигации ТМК). Сказали, что риска никакого. Процент выше, чем в банке. Меня это устраивало. Положила деньги на счет. Покупали 30.12.2014г. Торопились. Надо было успеть до 17-00. Выслала им 30.12.2014 в 15:06 и спокойно вздохнула. Позвонила 30.12.2014 мне сказали, что все в порядке, деньги отправлены в кипрскую компанию. Успели. Погашение займа 11.02.2015 по ставке 29%-25% годовых (по какой купят). Радуюсь и жду. 12.02.2015 интересуюсь когда деньги зачислят на счет. Б-ин Кирилл уверяет, что не позже 18 числа. Смотрю в банк-клиенте и ничего не вижу. Денег нет. Звоню-интересуюсь. Я все могла предположить, но не это... Мне говорят, что они ничего не купили и деньги пролежали там на счету 2 месяца. Я потеряла как минимум 36000. Просто они не проконтролировали, т.к. много было клиентов. Это как минимум халатность и не профессионализм. Не хотите терять деньги - не пользуйтесь услугами этой компании. Коллега сказала: "Не пойду в БКС - отзывы плохие", а я не послушала и Б-ин Кирилл так хорошо "навешал лапши на уши". Бежать, бежать и бежать...
БКС Банк
БКС Банк
2015-03-02T16:54:07+03:00
Добрый день, Надежда! В данный момент Ваше обращение в компанию находится в работе. Проводится внутренняя проверка по результатам которой мы сможем предоставить Вам полный ответ. P.S. Уточните, пожалуйста, когда Вам поступило то письмо, текст которого Вы опубликовали в комментарии? С уважением, ФГ БКС
user-33448319383
2015-04-08T23:48:50+03:00
Была приятно удивлена, что после моего отзыва мне позвонилии и решили проблему - компенсировали мои потери. Хочу сказать отдельное спасибо Директору Санкт-Петербургского филиала Дмитрию Егорову. Он принес извинения, пообещал компенсировать потери и проконтролировал весь процесс. Жаль, что возникла такая ситуация, но надеюсь, что все ошибки будут учтены и работа данной компании будет приносить людям доход и радость. Удачи всем в финансовых вложениях. А БКС в этом обещал помочь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка