Прошу принять меры!

19.02.2015 23:27
2727
2
Оценка
1
Отзыв проверен
ПРЕТЕНЗИЯ! Прошу срочно рассмотреть. Хочу обратиться к руководителям этого банка, т. к. в 22.20 на мой телефон был совершен звонок из службы взыскания специалистом Мор-вой Мариной В. Девушка вела себя настолько неадекватно, что я даже описывать это не хочу! Прошу обратить ваше внимание на то, что согласно Федеральному закону № 353 ст 15 звонки Вашими сотрудниками должны осуществляться СТРОГО с 08 00 до 22 00 по будням и по выходным с 09 00 до 20 00! На протяжении месяца сотрудники КАЖДЫЙ день звонили мне в 7 утра, но после того как я озвучила им закон - перестали! Это что за наглость такая? Прошу Вас принять меры. Если меры никакие не будут предприняты, буду вынуждена обратиться с жалобой и претензией в вышестоящие службы!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-20T15:53:30+03:00
Добрый день, благодарим Вас за сигнал и приносим глубочайшие извинения. Мы уже провели беседу с нашим сотрудником и можем гарантировать – в будущем такого не повторится. Дополнительно напомним: на текущий момент у Вас имеется длительная просроченная задолженность. Звонки с целью информирования о ней осуществлялись в отведенное для этого законом время и не ранее 8 утра. Просим Вас погасить задолженность, после чего информирование будет прекращено. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка