Телефонный терроризм от коллекторов Альфа-Банк

20.02.2015 11:19
2476
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня. У меня уже более 12 лет есть мой личный номер телефона. Один гражданин из Саратова – Шумилов Антон В., взял в Альфа-Банк кредит. Видимо, заполняя данные в базу, сотрудники Альфа-Банка неправильно вбили код телефона или Антон В. намеренно поменял местами две цифры, когда анкету заполнял. В итоге, этот Антон В. пропускает платежи по кредиту и мне приходят от коллекторов звонки об этом. Сотрудникам Альфа-Банка и коллекторам я уже не раз объяснял, что г.Антона Валерьевича знать не знаю и в Саратове никогда не был, свой телефон никому не давал. Два раза просил удалить из базы данных Банка привязку своего личного номера телефона к г-ну Шумилову, составлялась претензия. Результата нет. Более того, вчера в коллцентре мне сказали, что это моя проблема и я должен пойти к оператору, взять справку, что номер мой и с этой справкой приехать в отделение Банка. Если кто подскажет, как этот вопрос решить раз и навсегда через прокуратуру, буду благодарен. P.S. Шумилов Антон В. - знатный аферист в Саратове. Весь прошлый год я отбивался от Банка Ренессанс Кредит, где он также взял кредит и не отдавал деньги. А мне приходили звонки. С уважением, Евгений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-02T10:09:56+03:00
Засчитано с учетом переноса оценки из предыдущего отзыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-20T16:22:17+03:00
Добрый день, спасибо, что обратились к нам. При оформлении Анкеты на кредит наш Клиент, действительно, перепутал местами цифры и указал Ваш номер в качестве основного контактного. На основании Вашей претензии, оформленной 16.02.2015 г., мы решили вопрос и актуализировали данные Клиента. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
j*******@hotmail.com
2015-03-02T22:46:52+03:00
СПАСИБО!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка