"Спам" от Альфа-банка с напоминанием о платеже по несуществующему кредиту

23.02.2015 11:23
2862
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже писал практически [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7587466/]аналогичный отзыв месяц назад[/url]. Тогда мне стали приходить смс-ки с напоминанием о платеже по кредиту, который я не брал. Обращение по телефону в Альфа-банк проблему не решило. По словам оператора мой номер телефона указал другой клиент и мне надо подъехать в офис банка с копией договора на номер, чтобы решить проблему. На отзыв на banki.ru банк отреагировал оперативно, мне принесли извинения, проблему вроде бы решили. История получила продолжение. Сегодня с 9:00 с периодичностью раз в полчаса получаю звонки от Альфа-банка с напоминанием автоинформатора о финальном платеже по кредиту. Уже получил около 5 звонков. Видимо, это такое оригинальное поздравление с 23 февраля... :) Уважаемый Альфа-банк, разберитесь уже, пожалуйста, со своими системами.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-24T15:15:23+03:00
Сергей, добрый день! Простите, что побеспокоили Вас вновь. Мы исправили ситуацию. С завтрашнего дня звонки Вам более поступать не будут. С уважением к Вам, Альфа-Банк.
Serg150378
2015-03-04T12:49:15+03:00
Проблема решена, но осадок остался, т.к. в течении 2-х дней телефон практически не замолкал.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка