Возврат денег по мошенническим операциям

Столкнулся с такой проблемой, которой не ожидал от Альфы... Телефонный номер, привязанный к кредитке, был выключен часов на 12-16. Включив его, обнаружил прохождение странных операций по 1000 рублей, о которых не смогли пояснить даже в отделении, как потом оказалось, услуга осуществляется с помощью смс. Всего операций было на 6 тысяч. Странность для меня была в первую очередь в том, что не было пропущенных звонков от оператора, который часто звонит для подтверждения повторяющихся одинаковых операциях - порой это назойливо, а при мошеннических действиях ничего такого и не произошло. Позвонил в поддержку, заблокировал карту, заказал перевыпуск. Сразу обратиться по мошенническим операциям не смог - суммы были заблокированы, но пока не списаны. Обратился через несколько дней, написал заявление, стал ждать. Вроде, думалось мне, рано или поздно все выяснится и деньги мне вернут. Через месяц с небольшим приходит отказ. Выясняю причину. Оказывается, причина в том... что деньги были списаны при якобы моем участии, вроде как я (с моего номера) отправил смс, подтверждающий списание... но!, с номера, подключенного мной больше года назад. :o А за это время я уже два раза переподключал номера, при этом мне самому была предоставлена распечатка подключения номеров. Исходя из данной логики получалось, что у моей карты подключено несколько номеров.... :stop: Но все извещения я получал-то только на последний, а первый уже давно не со мной. В итоге написал еще одно заявление, теперь жду ответ, но надежды мало... Получается, что разбираясь в таких проблемах, стараясь не возвращать деньги, эксперты Альфы идут против логики вещей.... P.s Если это имеет значение, номер претензии 1412310940, повторной претензии 1502060748.