Итоги уходящего... Банка...

Новость о слиянии банков, входящих в холдинг ВТБ, прозвучавшая год назад, получила свое подтверждение в этом году, и даже официально объявлена дата: 1 января 2016 г. Это значит, что весь бизнес Банка Москвы будет осуществляться под брендом ВТБ. Решение во многом спорное, - это и бренд Банка Москвы, и его положительная репутация на рынке банковских услуг, и профессиональный сплоченный коллектив... Но... Как говорится, такой уж русский бизнес, - безжалостный и беспощадный. Хотелось бы подвести итоги не только прошедшего года, но и вообще всего периода обслуживания меня, как клиента в БМ. Только факты: 1. За все время обслуживания, у меня не возникло необходимости пользоваться услугами других банков. Все необходимые мне операции без проблем проходили через Банк Москвы. +5 2. Являюсь 13 лет "зарплатным" клиентом БМ. Сбоев функционирования "зарплатной" карты с момента ее получения, многократных замен по истечению срока использования, и функционированию на настоящий момент, - ни разу не зафиксировано. +5 3. Очень активно использую расчетную дебетовую карту. Доля "карточных" платежей среди всех оплачиваемых мной покупок, - 99,4% (рассчитывал, как процент от общего моего оборота денежных средств, истраченных на покупки). Отказов, вследствие неработоспособности карты или "отказа банка" ни разу не фиксировал. +5 4. WEB-банкинг, с точки зрения проводимых операций, как автоматических, так и проходящих через операциониста. Из более, чем нескольких сотен операций, проводимых через WEB-банкинг, со сбоем прошла только одна, причем проблема была решена очень быстро, фактически в течении получаса. +5 5. Обращения в офисы Банка. Раньше, - очень активно: оформления кредитов, вкладов, расчетные операции, выписки... Сейчас, - менее активно, ввиду того, что большинство операций беспроблемно провожу через WEB-банкинг. За все время, - ни одного конфликта! Ни одного нарекания! В течении более десятка лет, из года в год, - очень теплое и профессиональное обслуживание. Ни в одном офисе Банка ни разу не встретил какой либо некомпетенции, злобы или неохоты. Хотя еще раз хочу отметить работу офиса "Проспект Мира". Скажу просто, - обслуживание на уровне VIP. +5 Думаю, что данными фактами, я свою оценку вполне обосновал. Хочу всему Коллективу Банка Москвы от всей души пожелать без потерь пройти весь период объединения, желаю привнести в работу будущего "объединенного ВТБ" все то доброе, "теплое", и "уютное", что было в Банке Москвы, и конечно же Счастья, Здоровья и Удачи!