Банк делает все, чтобы не переводить деньги американскому брокеру

Являюсь клиентом уже несколько лет. Был доволен до последнего времени солидностью, надежностью, мастерством... В настоящее время не знаю, чему больше удивляться - неосведомленности банковских сотрудников или нежеланию решать вопросы клиента. Открыл счет у очень известного и надежного американского брокера, дающего доступ к биржам через интернет. Для покупки ценных бумаг необходимо сначала пополнить свой счет банковским переводом. Сначала мне было сказано, что на указанный брокером счет перевод не дойдет, т.к. они, в Америке, используют ABA, а не IBAN (SWIFT...). Потом попросили заявление на открытие счета, затем клиентское соглашение и его перевод на русский. Заплатив за перевод 40 страниц! формата А4, вновь пришел в банк. Вечером позвонила девушка и сказала, что перевод невозможен без еще одного документа - они вычитали в соглашении, что я могу давать распоряжения на покупку акций брокеру, вот, мол, и предоставьте, распоряжение, его перевод на русский, на покупку конкретных акций. Видимо, народ в Райффайзене все еще живет в прошлом веке. Я не представляю как я могу интернет клик мышкой превратить в письменную форму и перевести его на русский, более того, покупка акций не может быть осуществлена с пустым счетом до перевода денег. Даже если бы я давал распоряжения по телефону, используя коды, звоня в Америку, не представляю, как при этом получить письменную форму звонка, да еще и с пустым брокерским счетом! Девушка поведала, что если бы я переводил деньги на Форекс... Да я лучше в местное казино пойду и солью деньги, чем умолять перевести наличность в общеизвестный лохотрон! Спасибо ей за совет обратиться в другой банк, она делала "свое лучшее". Я не собираюсь еще один месяц биться за перевод за рубеж, вывожу деньги в другой, более продвинутый и клиентоориентированный банк. С сожалением, P.S. Ни разу не дозванивался по горячей линии. Ваш звонок важен для нас, не кладите трубку... После 15-20 минут ожидания и надоедливого в сотый раз "Ваш звонок" понял, что звонить в Райффайзен бесполезно. В отличие, например, от Ситифона, который берет трубку быстрее скорой помощи. То же самое услышал от друзей.