Не получил ни одной карты из 2-х заказанных

24.02.2015 14:02
3299
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Отзыв весьма негативный. 12-го января 2015 был заказан перевыпуск карты в связи с утерей ПИН-кода, на вторую и третью неделю карта не была получена. По истечении месяца ожидания, была заказана новая карта. Но и эта в течение последующих 3х недель не пришла. Суммарно потрачено почти два месяца. В центральном филиале говорят, что карта активирована, а на Свердлова 9 в базе показывает, что карта даже не выдана. Полный абсурд. Предложено перевыпустить в третий раз. Все корпоративные счета знакомых будут однозначно закрыты в этом банке. Крайне неудовлетворительно. Хотя к самим сотрудником на Свердлова 9 нет никаких претензий. Работают хорошо, доброжелательные.
Сбербанк
Сбербанк
2015-03-03T12:11:00+03:00
Уважаемый ilyayakovlev! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В настоящее время Ваша карта перевыпущена и ориентировочно к 13 марта должна поступить в офис банка. К сожалению, сотрудникам не удается с Вами связаться, чтобы проинформировать о ходе решения вопроса. Я приношу извинения за длительный срок перевыпуска карты и за связанные с ним неудобства. Очень надеюсь, что Вы получите карту в самые короткие сроки, а дальнейшее сотрудничество с банком будет связано для Вас только с положительными эмоциями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
ilyayakovlev
2015-03-16T16:44:00+03:00
Проблема решена. 16 марта 2015 года. После 2х месяцев мытарств получил свою карту, да еще и с отрицательным баллансом. В итоге - день рождения девушки прошел без оплаты подарка по карте привычным способом, переводы не сделаны вовремя. Много платежей просрочено... Ни о каком возмещении моральной компенсации, естественно речи никто не вел. Худшего отношения к клиентам я не видел ни в одной стране, в которых мне доводилось бывать или работать
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка