Политика банка в отношении клиентов, досрочно погашающих кредиты

Вступил в долевое строительство и 6 августа 2013 года взял ипотеку в банке ВТБ. Сумма кредита - 883490 рублей, срок - 10 лет. Несмотря на то, что новая квартира без отделки, решил не делать ремонт, а гасить кредит досрочно. Периодически частично досрочно гасил ипотеку крупными суммами: 10.04.14г. - 160214 рублей, 11.08.14г. - 162500 рублей, 10.12.14г. - 201207,23 рублей. В течении 19 месяцев выплатил банку 693987 рублей, из них 523991 досрочно. На данный момент сумма ежемесячного платежа составляет 6043 рублей 91 копейка. Периодически сотрудники банка звонили и предлагали взять еще кредит. Сообщали о том, что банк одобрил мне выдачу кредита на льготных условиях и я могу получить этот кредит в любом отделении в удобный для меня момент. Жизненные обстоятельства сложились таким образом, что у меня возникла необходимость сделать ремонт и купить мебель в квартиру, купленную по ипотеке. Решил обратится в свой любимый банк и взять кредит. 18 февраля 2015г. обратился в оперативный офис Губкинский в г. Губкин, филиал № 3652 по ул. Королёва д. 2, с целью узнать действует очередное льготное предложение или нет. Сотрудники банка сообщили о том, что предложение о кредите на сумму более 500 тысяч рублей (конкретную сумму назвать не смогли) закончилось 10 февраля 2015г. Решил оставить заявку на кредит в сумме 600 тысяч рублей на срок 60 месяцев. Отдал сотруднику оформляющему заявку справку 2 НДФЛ, заверенную копию трудовой, предъявил необходимые документы, сообщил домашний и мобильный номера телефонов. Работник, оформлявший заявку, сказал, что решение о выдаче кредита мне сообщат в течении трех суток. На следующий день 19 февраля позвонила сотрудница банка ВТБ 24 из Москвы, номер телефона +7495660**43, предупредила о том, что разговор записывается, и сказала, что необходимо чтобы я ответил на некоторые уточняющие вопросы. Вопросы в основном касались моей работы. Я сообщил о том, что работаю в золотодобывающей компании. Сокращений, оптимизаций не предвидится, с первого февраля на предприятии произошло повышение зарплаты. Также сказал, что планирую в случае получения кредита погасить его не в течении 5 лет, а досрочно. По окончании разговора, перед тем как попрощаться, сотрудница банка сказала, чтобы в ближайшее время я ожидал звонка с сообщением о принятом решении. Прошли сутки, двое, трое суток. С момента подачи заявки прошла уже неделя, а ответа нет. Создается такое впечатление, что банк ведет антиклиентскую политику. Свою платежеспособность банку я доказал, но видимо невыгодно давать деньги клиентам, которые выплачивают кредиты досрочно. В конце концов, могли бы в течении недели позвонить и сказать о том, что банк ВТБ24 не нуждается в таком клиенте как я. Не понимаю действий сотрудников банка. Если обозначаете сроки принятия решения, то будьте добры их соблюдать.