Работа банка в экстренных ситуациях

25.02.2015 17:45
3598
1
Оценка
1
Отзыв проверен
20.02.2015 года по системе Интернет-Банк было произведено несанкционированное списание денежных средств с расчетного счёта юридического лица, в размере 1,7 млн. на просьбу отозвать платёж нам было отказано, с формулировкой, что средства уже переведены, на просьбу связаться с банком получателем (Сбербанк г. Екатеринбург) и заблокировать дальнейшее движение этих средств, нам было заявлено, что "служба безопасности Райффайзенбанка", занимается нашим вопросом. В течение всего вечера мы пытались связаться с так называемой службой безопасности, в конечном результате нам было заявлено, о том что служба безопасности с клиентами банка не общается. Итак с 20.02.2015 по 24.02.2015 года никакой информации от банка не поступило. А 25.02.2015 года сотрудники банка нам заявили, что мы сами во всём виноваты. А дозвониться в этот банк просто невозможно, по 15 минут выслушивали различные мелодии, ни одного вразумительного ответа, ни на один вопрос не дают, а только куда-то переключают и дальше музыкальное сопровождение. Лозунг Райффайзенбанка - дело в отношении, и это правда, просто нет отношений, у Банка с Вами. Безопасности "Райффайзенбанка"" отдельно поздравляю с 23 февраля, и действительно, какие могут быть дела 20.02.2015 если пришло время праздника, всё потом, правда? А если, что отпишемся "Сам дурак"....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-03-02T15:45:00+03:00
Подождем ответ банка.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка