Руководитель - хам!

25.02.2015 20:07
2679
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Долго думал стоит ли писать об этом... Ситуация произошла несколько недель назад в Альфа банке, до сих пор не дает мне покоя. Я не клиент этого банка и теперь вряд ли буду им ибо имею неприятный осадок... Зашел в отделение банка напротив Курантов и стал свидетелем отвратительной ситуации. Когда я зашел, то услышал, как какой-то мужик орет на сотрудника в хамской манере, о каких-то планах и продажах, что надо делать и продавать больше банковских карт... Именно так я понял, что это руководитель, который отчитывает подчиненного. Я был в шоке, ведь это такой известный банк, но я подумал, что если руководитель в такой манере обращается с сотрудником, то как он общается с клиентами?! Это откровенный позор! Просто решил поделиться ситуацией и эмоциями... Готов ответить на интересующие вопросы angromov@inbox.ru
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-03-02T11:19:58+03:00
Добрый день. спасибо за сигнал. По итогам проверки, нам удалось понять, в какой офис Вы обращались. Полностью согласны, что подобные ситуации недопустимы и не поощряются руководством Банка. Наша главная задача: предоставить качественный и удобный сервис. Сожалеем, что обращение в Банк заставило сделать Вас подобные выводы, приносим извинения. Думаем, Вы согласитесь с нами – первое впечатление не всегда верное. Очень надеемся, что Вы предоставите шанс и воспользуетесь нашими продуктами/услугами. Обещаем дарить только позитивные эмоции. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка