Требуют оплатить сумму за ведение счета

25.02.2015 20:45
2408
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Полный беспредел! В октябре брали в Альфа-банке Кредит-быстро. Сегодня позвонил оператор и сказал, что мы должны банку 400 рублей за ведение счета. Посмотрели договор, нет так такого пункта. Оператор не могла ответить на вопрос, почему не предупредили при оформлении о том, что взимается плата и почему только сейчас позвонили, уже и сумма за три месяца накопилась, она только промолчала в ответ. Никак понять не могу, теперь будут постоянно звонить и придумывать различные задолженности? У банка дела плохи в связи со сложившейся ситуацией? Пойдем в суд! Мало того, что при оформлении сотрудница банка "наворотила дел", ошиблась, не туда деньги перевела, мы еще целый день бегали, звонили, чуть не поседели, думали, что она нас обманула. Вот так вот, 70% годовых, а обслуживание - именно то, что в унитазе плавает. Люблю писать, понакатаю статей везде про этот банк. Граждане, не берите кредиты в Альфа-банк.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-02-27T10:57:00+03:00
Добрый день, примите наши глубочайшие извинения за возникшую проблему. Благодарим Вас за дополнительную информацию. Мы связались непосредственно с Клиентом Банка, прокомментировали ситуацию и сообщили, что в течение 2-х дней вопрос положительно разрешится. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Уведомления

Оценка 5

Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка