Получите за свои деньги головную боль на 2,5 года!

Брал я давным-давно, аж в 2008 году, потребительский кредит в банке ВТБ24, плюс к нему ещё и кредитную карту открыл. Тот кризис затронул и меня, выплачивать стало нечем через некоторое время. Была реструктуризация, затем Банк подал в суд, в декабре 2011 года состоялось слушание и суд вынесли решение о расторжении кредитного договора и выплате фиксированной суммы. С сотрудником банка я составил соглашение о графике платежей, и уже ноябре 2012 года полностью выплатил всю сумму, без каких-либо отклонений от согласованного плана. В январе 2013 года я захотел купить в лизинг автомобиль, и вот тут началось странное - в лизинговой компании мне сказали, что в мой адрес, оказывается, возбуждено исполнительное производство ФССП, причём в августе 2012 года (то есть когда я уже исправно погашал долг), и эти данные находятся в открытом доступе на сайте ФССП. Я связался в банком ВТБ24, меня уверили, что юристы банка готовят пакет документов для передачи в ФССП с информацией о закрытии исполнительного производства и погашении мной задолженности. Я несколько раз перезванивал, меня уверили, что всё передано в ФССП. Автомобиль я в результате купил без лизинговых/кредитных схем, и забыл об этом. В августе 2014 года я вновь решил проверить статус на сайте ФССП, и - сюрприз! - информация всё ещё там! Я написал обращение в ФССП, получил ответ, что никакого исполнительного производства нет в мой адрес. Написал обращение с требованием убрать информацию из БД, ответа не было, написал жалобу на бездействие в Генпрокуратуру РФ, и вот сегодня я получаю письменный ответ от ФССП о том, что у них нет информации о погашении мною задолженности, и что исполнительное производство и все процессуальные действия в мой адрес продолжатся! Две недели назад я пытался связаться с юридическим отделом банка ВТБ24, со службой по работе с задолженностью - операторы просто отказывались меня с кем-либо соединять! Когда же я описал ситуацию, мне посоветовали приехать в то отделение, где я брал кредит (а я теперь живу в 1200 км от него), оставить там свои данные, и тогда, МОЖЕТ БЫТЬ (!), со мною свяжутся из Службы безопасности банка и как-то начнут со мной общаться. Я понимаю, что у ФССП могут быть свои проблемы в качестве работы. Но почему Банк, который получил свои деньги вместе со всеми штрафами и пенями, к своим, пусть и бывшим, клиентам относится подобным образом?! Почему невозможно пообщаться с юристом банка, просто позвонив в банк? Как мне теперь разрешать эту ситуацию? Явно Банк должен подать информацию в ФССП, поскольку мои заверения "всё оплачено" не принимаются ими. Я всегда оцениваю организации/компании/банки не по тому, сколь красочна у них реклама или насколько широко их сотрудники улыбаются ДО того, как ты поставишь подпись в документах, а по тому, как решаются проблемные моменты. И вот тут и рад бы поставить оценку с минусом, но таковой просто нет.