Открытие р\с счета ИП

26.02.2015 12:03
4036
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с крахом Судостроительного банка обратился 18.02.2015 г., в Райффайзенбанк по поводу открытия счета ИП. Сотрудник банка довольно быстро заполнил бумаги. В конце беседы пообещал перезвонить 20.02.2015 и сообщить дату получения документов "банк-клиент". В указанную дату никто не перезвонил. 24.02.2015 я сам направился в банк где получил документы уже у другого сотрудника, который мне сообщил, что после формирования сертификата в личном кабинете пользователя, я должен предоставить им в офис копию. Вернувшись домой я выполнил все рекомендации из руководства по установке необходимого ПО. НО попытка входа в систему Elbrus оказалась безуспешной. Система выдает сообщение о неверном логине и пароле (данные из конверта). Дозвониться в техподдержку заняло минут 20. Оператор сообщил, что в офисе при выдаче документов "не прогрузили информацию" и что через час все заработает, составил и направил им заявку. Вообщем, как несложно предположить, через час ничего не заработало. Звоню в отделение. Там начинается какая-то пятиминутная проверка с перезваниваем мне. Результата Ноль. Напоследок "пролечили" меня насчет "перезагрузки серверов" с обещанием возможности авторизации "завтра утром", 25.02.2015 г. На сегодня, 26.02.2015 г., все по-прежнему, а мой бизнес - в подвешенном состоянии. Не ожидал я честно такого отношения от "дочки австрийского банка". Если проблему не устранят до 27.02.2015 г. - придется обратиться в другой банк.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-03-12T14:41:38+03:00
Добрый день! Действительно, по техническим причинам с 23.02.2015 по 27.02.2015 наблюдались сложности при входе в Банк-клиент. Разрешите принести вам наши извинения за доставленные неудобства и заверить, что Банком были предприняты все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка